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At ABB, you will have the opportunity to ensure that change notifications by the Agile teams of the UPS product lines consider the serviceability of the products. You will engage daily with change managers of the Agile teams and stakeholders within Service, contributing to the Global Service Engineering team in Quartino.
Tasks
- Analyze new ECN (engineering change notices) for potential impact on Service
- Maintain a tracker for ECN potentially affecting Service
- Run meetings where Service stakeholders discuss ECN impact and suggest changes to the change leaders
- Track updates to the ECN based on Service stakeholder consensus and approve acceptable ECN
- Track the execution of Service implementation of the ECN (Service News, Spare part (list) updates, information to global technical support)
- Provide technical support and solve problems in own expertise area via remote or on-site service in any Service category
- Support the change managers proactively to improve the correctness, completeness, and effectiveness of the Service aspects of the ECN
Requirements
- A bachelor’s degree, diploma, or higher academic qualification in Electrical or Electronic Engineering
- At least 5 years of experience in similar roles, or 10 years of experience in UPS development or service roles
- Experience with the product lines manufactured in Quartino
- Experience with change management process and related documentation
- Experience in the Windchill change management system
- Proficiency in both verbal and written English communication (B2 level or higher)
- Knowledge of any other language is a welcome asset
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Über uns
ABB ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Sitz in Zürich und spezialisiert auf Lösungen in den Bereichen Elektrifizierung und Automatisierung. Das Unternehmen entwickelt und liefert Produkte, Systeme und Software, die Industrie- und Infrastrukturprozesse effizienter, produktiver und nachhaltiger machen. ABB ist weltweit tätig und unterstützt Kunden in verschiedenen Branchen bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Prozesse.
Das Team
You will join a newly formed Service Engineering team and work with change managers from Agile teams, service professionals, and supply chain specialists in Quartino.