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Als Multinational Client Service Expert in internationalen Versicherungsprogrammen (IIP/Incoming) sind Sie am Standort Wallisellen (Zürich) ein zentrales Bindeglied zwischen Underwriting, Accounting, Maklern und internationalen Kunden. Sie tragen massgeblich dazu bei, dass internationale Versicherungsprogramme reibungslos, fristgerecht und compliant abgewickelt werden, mit speziellem Fokus auf den Markt Schweiz.

Aufgaben

  • Bearbeitung aller mit der Vertragsführung zusammenhängenden Tätigkeiten mittlerer bis hoher Komplexität im Bereich internationaler Versicherungsprogramme (IIP), Schwerpunkt Liability; Kenntnisse in weiteren Sparten (Property, Financial Lines, Cyber) erwünscht.
  • Bereitstellung von Informationen für alle beteiligten Leading Operating Entities (LOEs), Abstimmung relevanter Themen und Beantwortung von Deckungsfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Underwriting entsprechend der zugewiesenen Freigabevollmachten.
  • Umwandlung internationaler Versicherungsbeschreibungen in lokale Policenformulierungen mit Fokus auf die Schweiz, einschliesslich Ausfertigung von Standard- und Nicht-Standard-Policen/Wordings.
  • Sicherstellung, Überprüfung und Vervollständigung der offiziellen Rückversicherungsprozesse.
  • Effiziente Befüllung der IT-Systeme im Neu- und Verlängerungsgeschäft; fristgerechtes Ausstellen von Beitragsrechnungen, Policen, Zertifikaten und Nachträgen für Makler und Kunden.
  • Verfolgung und Abstimmung von Prämien durch Nutzung von Systemeingaben und Underwriting-Informationen in enger Zusammenarbeit mit dem Accounting.
  • Selbstständige Abstimmung mit Maklern, Underwritern sowie Mit- und Rückversicherern zur Sicherstellung rechtzeitiger Prämienzahlungen.
  • Koordinierung der Prämienverfolgung und Abstimmung mit allen relevanten internen Schnittstellen.
  • Fachliche Anleitung und Unterstützung von weniger erfahrenen Teammitgliedern bei komplexen Fragestellungen, Prozessen und der Einarbeitung in das Incoming-Geschäft.
  • Fachliche Finalisierung und Überarbeitung dezentral erstellter Versicherungsdokumente und Anpassung auf den im Zielmarkt erforderlichen Standard.
  • Proaktive Priorisierung der eigenen täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufgaben zur Einhaltung von KPIs und SLAs.
  • Einhaltung der Risikomanagement- und Compliance-Grundsätze; kontinuierliche Überwachung und Anpassung der eigenen Accounts sowie Eskalation bei Bedarf.
  • Aufbau und Pflege effektiver Arbeitsbeziehungen mit internen und externen Stakeholdern, darunter Kunden, Makler, Underwriting, Accounting und Rückversicherer; Teilnahme an internen und externen Meetings und direkter Austausch mit Kunden zu spezifischen Anliegen.
  • Mitwirkung an funktions-, standort- und länderübergreifenden Projekten sowie kurzfristig anfallenden Sonderaufgaben.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Qualifizierung in der Assekuranz oder eine vergleichbare Qualifikation im Finanzsektor.
  • Mehrjährige, einschlägige Erfahrung in der Policenverarbeitung internationaler, kommerzieller Versicherungskunden in mehr als einer Line of Business, Schwerpunkt vorzugsweise Liability.
  • Detailliertes Wissen über rechtliche Richtlinien und allgemeine regulatorische Rahmenbedingungen im Versicherungsumfeld.
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit relevanten Betriebsanwendungen und -systemen.
  • Sehr gutes Verständnis relevanter Produkte, Wordings, Bedingungen und Deckungen im Bereich der kommerziellen Versicherung.
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Sprachniveau C1 oder höher.
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie starke Kommunikations- und soziale Kompetenz.
  • Hohes Mass an Zeitmanagement-Kompetenz und Erfahrung in der eigenverantwortlichen Aufgabenplanung und Priorisierung.
  • Hohe Arbeitsmotivation und Eigeninitiative bei der Übernahme neuer Projekte und Verantwortlichkeiten.
  • Grundlegendes Verständnis von Künstlicher Intelligenz (KI) und deren möglichen Anwendungen im Versicherungs- und Policenverwaltungsumfeld.

Unser Angebot

  • Modernes Arbeitsumfeld, in dem individuelle Bedürfnisse berücksichtigt werden.
  • Hybrides Arbeitsmodell zur optimalen Kombination von Arbeit und Freizeit.
  • Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket, einschliesslich grosszügigem Bonussystem und Altersvorsorge (Details variieren je nach Standort).
  • Karriereentwicklung und digitale Lernprogramme sowie internationale Karrieremobilität.
  • Lebenslanges Lernen und ein Umfeld, in dem Innovation, Umsetzung und Eigenverantwortung gefördert werden.
  • Möglichkeiten, sich aktiv an der Gestaltung einer sicheren, exklusiven und nachhaltigen Zukunft zu beteiligen.
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Über uns
Allianz Suisse ist eine Versicherungsgesellschaft mit Sitz in Wallisellen und Teil der internationalen Allianz Gruppe. Das Unternehmen bietet Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzlösungen für Privatpersonen und Unternehmen an, darunter Sach-, Lebens-, Haftpflicht- und Motorfahrzeugversicherungen. Allianz Suisse gehört zu den führenden Versicherern in der Schweiz und betreut über ihre Gesellschaften sowie ein landesweites Netzwerk von Agenturen Kundinnen und Kunden im ganzen Land.
Das Team

Das Team Multinational Reverse Flow übernimmt Verantwortung für das Incoming-Business, indem Policeninformationen erfasst und entsprechend der lokalen Erfordernisse verarbeitet werden. Sie berichten an die Teamleitung des Multinational Reverse Flow Bereichs für Deutschland, die Schweiz und Central Europe und unterstützen weniger erfahrene Teammitglieder bei komplexen Fragestellungen und Prozessen.

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