Alle Stellen
En tant que Responsable des sections de sinistres accident/maladie en Suisse romande, vous prenez en charge une équipe composée de juristes, de gestionnaires de sinistres et de case managers, et vous veillez à fournir un service d’excellence à nos clients. Grâce à votre style de leadership, vous créez un environnement de travail inspirant et améliorez continuellement les processus de gestion des sinistres.
Possibilité d’un partage de poste.
Vos tâches
- Assurer la direction organisationnelle, technique et disciplinaire du domaine des sinistres accident & maladie en Suisse romande, avec environ 30 collaboratrices et collaborateurs.
- Veiller à ce que les demandes de la clientèle soient traitées rapidement, avec compétence et soin.
- Analyser les cas traités et en déduire des mesures pour une optimisation continue du traitement des sinistres.
- Soutenir les collaboratrices et collaborateurs dans la prise de décisions concernant des questions juridiques complexes et dans la gestion des procédures judiciaires.
- Organiser les activités quotidiennes et assurer une utilisation efficace et efficiente des ressources.
- Être responsable de l’atteinte des objectifs et veiller aux performances de l’équipe.
- Évaluer les processus existants et optimiser le parcours client tout au long du traitement des sinistres.
- Accompagner activement les initiatives stratégiques et les projets de transformation.
- Collaborer étroitement avec les partenaires internes et externes et contribuer à la prévention des abus en matière de prestations d’assurance.
Vos qualifications
- Expertise approfondie en assurance et formation juridique.
- Compétences marquées en leadership et en coaching, et motivation à mettre votre expertise au service d'un environnement collégial.
- Aisance avec les chiffres permettant d'analyser les indicateurs de performance et d'utiliser les enseignements tirés pour améliorer les performances de l’équipe.
- Assurance et sens aigu de l'orientation client.
- Excellentes compétences conceptuelles et analytiques.
- Capacité à assurer des pratiques éthiques en matière d'IA et à rester à jour avec les technologies émergentes en IA.
- Maîtrise parfaite du français et très bonnes connaissances en allemand et en anglais.
Notre offre
- Environnement de travail flexible qui tient compte de l’individualité des collaboratrices et collaborateurs.
- 8 semaines de congé paternité et 16 semaines de congé maternité.
- Possibilité d’acheter 10 jours de vacances supplémentaires par an.
- Formations continues.
- D’autres avantages.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Allianz Schweiz arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Allianz Suisse ist eine Versicherungsgesellschaft mit Sitz in Wallisellen und Teil der internationalen Allianz Gruppe. Das Unternehmen bietet Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzlösungen für Privatpersonen und Unternehmen an, darunter Sach-, Lebens-, Haftpflicht- und Motorfahrzeugversicherungen. Allianz Suisse gehört zu den führenden Versicherern in der Schweiz und betreut über ihre Gesellschaften sowie ein landesweites Netzwerk von Agenturen Kundinnen und Kunden im ganzen Land.