Alle Stellen
In dieser Position setzt du Digitalisierungs-, Automatisierungs- und AI-Cases im Kundenservice direkt um und begleitest sie von der Idee über die Prozessanalyse und das Prototyping bis zur produktiven Einführung. Du arbeitest eigenständig mit Low-Code-Technologien, entwickelst datenbasierte und AI-gestützte Lösungen und stellst deren stabilen Betrieb sicher. Die Rolle richtet sich an Berufserfahrene mit analytischem und technischem Hintergrund.
Aufgaben
- Du erkennst, wo Digitalisierung und Automatisierung echten Mehrwert schaffen, entwickelst daraus konkrete Use Cases und priorisierst sie nach Nutzen, Aufwand, Risiken und Abhängigkeiten.
- Mit Blick auf die gesamte End-to-End-Prozesskette im Kundenservice treibst du Digitalisierungs-Cases voran und baust Medienbrüche ab.
- Du identifizierst geeignete Technologien und Tools und setzt zukunftsorientierte Lösungen bis zum erfolgreichen Einsatz um.
- Du stärkst ein progressives AI-first-Mindset im Team und begleitest die Einführung neuer Ansätze im Alltag.
- Du steuerst Projekte und Teilprojekte, koordinierst Tests und Abnahmen und stellst sicher, dass neue Lösungen stabil funktionieren.
- Du achtest darauf, dass AI-Projekte die geltenden Governance-Vorgaben einhalten, insbesondere zu Datenschutz, Informationssicherheit, Compliance, Human Oversight und Modellrisiken.
- Du arbeitest eng mit operativen Einheiten, IT, dem Data & AI Office, Compliance, Legal und der Information Security zusammen.
Anforderungen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in einer quantitativen oder formalwissenschaftlichen Fachrichtung, zum Beispiel Mathematik, Physik, Statistik, Data Science, Informatik oder Wirtschaftsinformatik, oder eine vergleichbare Ausbildung mit ausgeprägtem analytischem und technischem Schwerpunkt.
- Du setzt Digitalisierungs-, Automatisierungs- und AI-Cases eigenständig von der Idee bis zur produktiven Einführung um.
- Du hast fundierte Low-Code-Kenntnisse sowie Erfahrung mit entsprechenden Plattformen und Tools, um Prototypen, Automatisierungen und AI-gestützte Lösungen zu entwickeln.
- Du bist in der Lage, Prozesse zu analysieren, Use Cases zu priorisieren und Lösungen entlang der gesamten End-to-End-Prozesskette im Kundenservice voranzutreiben.
- Du kannst Projekte und Teilprojekte steuern sowie Tests und Abnahmen koordinieren.
- Du gehst verantwortungsvoll mit AI um und berücksichtigst Datenschutz, Informationssicherheit, Compliance, Human Oversight und Modellrisiken.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus.
- Du kannst eng mit operativen Einheiten, IT, dem Data & AI Office, Compliance, Legal und der Information Security zusammenarbeiten.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Allianz Schweiz arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Allianz Suisse ist eine Versicherungsgesellschaft mit Sitz in Wallisellen und Teil der internationalen Allianz Gruppe. Das Unternehmen bietet Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzlösungen für Privatpersonen und Unternehmen an, darunter Sach-, Lebens-, Haftpflicht- und Motorfahrzeugversicherungen. Allianz Suisse gehört zu den führenden Versicherern in der Schweiz und betreut über ihre Gesellschaften sowie ein landesweites Netzwerk von Agenturen Kundinnen und Kunden im ganzen Land.