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Sie übernehmen die Organisation und Leitung eines Betreuungsteams und sorgen mit wertschätzender Führung sowie klarem Personaleinsatz für ein motiviertes, gut funktionierendes Team. Sie sind erste Anlaufstelle für die Anliegen Ihres Teams und schaffen durch offene, respektvolle Kommunikation eine vertrauensvolle Atmosphäre.
Aufgaben
- Organisation und Leitung eines Betreuungsteams
- Wertschätzende Führung und klarer Personaleinsatz
- Erste Anlaufstelle für die Anliegen des Teams
- Offene und respektvolle Kommunikation zur Schaffung einer vertrauensvollen Atmosphäre
- Sicherstellung der Betreuung und Unterstützung der Bewohner*innen mit dem Team
- Einhalten der Hausordnung und professionelle (Konflikt)-Gespräche mit den Bewohner*innen, mit dem Ziel, konstruktive Lösungen zu finden
- Aktive Vernetzung mit internen und externen Anspruchsgruppen zur bestmöglichen Unterstützung der Bewohner*innen
- Einbringen von Erfahrung in komplexen Aufgabenstellungen und kontinuierliche Weiterentwicklung von Abläufen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) und Weiterbildung im Bereich Führung (z. B. CAS Leadership oder Führungskurs)
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion, vorzugsweise im Betreuungsumfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Empathie, Agilität und ausgeprägtes Verständnis für Konfliktsituationen
- Teamfähigkeit
- Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und handeln professionell
- Bereitschaft für Einsätze am Abend sowie an Wochenenden
Unser Angebot
- 4–6 Wochen Ferien pro Jahr, je nach Alter und Funktionsstufe
- Zusätzlich 6 Betriebsferientage pro Jahr
- Förderung und Unterstützung der Aus- und Weiterbildungen der Mitarbeitenden
- Interne Weiterbildungskurse zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Lunch-Checks für festangestellte Mitarbeitende (ab einem Pensum von 20 Prozent), einlösbar in über 8000 Restaurants
- Beteiligung an der Vorsorge: Versicherung bei der Pensionskasse der Stadt Zürich, AOZ übernimmt 60 Prozent der Prämie
- Bruttolohn bei einem 100%-Pensum voraussichtlich zwischen 85 000 und 105 000 Franken pro Jahr, abhängig von Ausbildung und Berufserfahrung
- Zulagen für Arbeiten in der Nacht und am Sonntag
- Weitere Lohnentwicklung richtet sich nach Leistungen und den finanziellen Möglichkeiten der AOZ
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Über uns
Die AOZ – Asyl-Organisation Zürich ist eine öffentlich-rechtliche Organisation der Stadt Zürich und erbringt Dienstleistungen im Auftrag von Bund, Kantonen und Gemeinden. Sie ist spezialisiert auf die Unterbringung, Betreuung und Integration von Asylsuchenden, Flüchtlingen und sozialhilfebeziehenden Personen.