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Wir übernehmen für KMU in der Deutschschweiz die IT – von der ersten Beratung bis zum stabilen Betrieb. So schaffen wir Freiraum, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit eigenen Datacentern in Luzern und als Internet Service Provider gewährleisten wir eine durchgängige Betreuung aus einer Hand. Als Account & Project Manager gestaltest du aktiv mit, wie sich die IT unserer Kunden langfristig weiterentwickelt.
Aufgaben
- Du übernimmst die strategische Verantwortung für ausgewählte Kunden im IT-Outsourcing.
- Du bist zentrale Ansprechperson für strategische Themen.
- Du führst regelmässige Review- und Entwicklungsgespräche mit unseren Kunden.
- Du leitest Kundenprojekte und stellst den sauberen Übergang in den stabilen Betrieb sicher.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Projektleitung und internen Fachbereichen.
- Du erkennst Ausbaupotenziale und Up-/ Cross-Selling-Möglichkeiten und entwickelst unsere Kunden aktiv weiter.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Offerten und Präsentationen bei komplexen Kundenanfragen.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld, idealerweise im IT-Outsourcing oder Managed Services, ist ein Muss.
- Gutes Verständnis von IT-Services, Outsourcing-Modellen sowie Verträgen und SLAs.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und Leitung von Kundenprojekten.
- Unternehmerisches Denken und Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden.
- Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisations- und Koordinationstalent.
Unser Angebot
- Eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer IT-Outsourcing-Kunden mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
- Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten.
- Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
- 25 Ferientage sind unser Standard, bis zu 25 Extratage können dazugekauft werden.
- Flexible Arbeitszeiten, frei am Geburtstag, 14 bezahlte Feiertage sowie gute Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehr.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für arcade solutions ag arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
arcade solutions ag ist ein ICT-Dienstleister aus Luzern für Schweizer KMU, Organisationen und Behörden. Das Unternehmen bietet IT-Outsourcing, IT-Security, Collaboration-Lösungen, Automatisierung, Smart Office, Business-Internet, Künstliche Intelligenz, IT-Consulting und eigene Business-Apps an. arcade betreibt IT-Infrastrukturen, unterstützt Kunden im Support und schützt Daten und Systeme mit Lösungen aus der Schweiz. Zusätzlich ist das Unternehmen als Internetprovider tätig und betreut Kunden aus Branchen wie Bau, Architektur, Treuhand, Verwaltung, Industrie, Handel, Tourismus und Freizeit.