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Aufgaben

  • Du installierst und nimmst Laborinstrumente in Betrieb und schulst Kunden in deren Anwendung.
  • Du führst Wartungen, Kalibrierungen und Reparaturen am gesamten Produktportfolio durch.
  • Du analysierst technische Störungen und findest selbstständig passende Lösungen – vor Ort oder per Remote Support.
  • Du beantwortest technische Kundenanfragen und berätst Kunden kompetent zu Produkten und Serviceleistungen.
  • Du unterstützt Sales-Kollegen bei Produktdemonstrationen und Kundenprojekten.
  • Du erkennst Potenziale für Serviceleistungen, Ersatzteile oder Upgrades und gibst diese an den Vertrieb weiter.
  • Du dokumentierst Deine Serviceeinsätze sorgfältig und arbeitest eng mit Teams aus Sales, Technical Support und Product Management zusammen.
  • Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Schweizer Serviceteams.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Laborant/in EFZ, Labortechniker/in oder eine technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik, Automation oder vergleichbar.
  • Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder in der Instandhaltung von Labor-, Analyse- oder vergleichbaren technischen Geräten.
  • Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
  • Analytisches Denken und Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen.
  • Sehr gute Französisch- und gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu einer Reisetätigkeit von rund 80 %.

Unser Angebot

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenständigkeit und direktem Kundenkontakt.
  • Ein innovatives Technologieumfeld mit hochwertigen Laborinstrumenten.
  • Eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur in einem international erfolgreichen Schweizer Familienunternehmen.
  • Eine umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Aus- und Weiterbildung.
  • Moderne Arbeitsmittel, ein Firmenfahrzeug und attraktive Anstellungsbedingungen.
  • Flexible Arbeitsgestaltung mit Homeoffice-Möglichkeit für administrative Tätigkeiten.
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Über uns
BÜCHI Labortechnik AG ist ein Schweizer Technologieunternehmen für Labor- und Prozesslösungen mit Hauptsitz in Flawil. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt Geräte, Systeme und Services für Forschung und Entwicklung, Qualitätssicherung und Produktion. Zum Portfolio gehören Lösungen für Sprühtrocknung, Verdampfung, Chromatographie, Extraktion, Gefriertrocknung, Kjeldahl, NIR-Spektroskopie und weitere Anwendungen in Labor und Prozessumfeld. BÜCHI betreut Kunden weltweit in Branchen wie Pharma, Chemie, Lebensmittel, Futtermittel, Umweltanalytik und Wissenschaft.
Das Team

Du arbeitest eng mit Teams aus Sales, Technical Support und Product Management zusammen und unterstützt das Schweizer Serviceteam.

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