Du hilfst jeden Tag mit, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, einen fairen Lohn und ein positives Arbeitsumfeld. Bei uns bist du Teil eines Teams, das innovative Business-Software für kleine Unternehmen entwickelt.
Deine Tasks
- Du unterstützt unsere Kunden am Telefon und per E-Mail bei ihren Anliegen und Anfragen.
- Du findest selbstständig Lösungen oder leitest Anfragen an das 2nd-Level-Support Team weiter.
- Du sammelst Kundenwünsche und Feedback und gibst diese an das Produktmanagement weiter.
- Du nimmst regelmässig an Meetings, Trainings und Coachings teil, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
- Du hilfst bei der Prozessoptimierung und wirkst in verschiedenen Projekten mit.
Was du mitbringst
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im KV, Detailhandel oder Kontaktcenter.
- Du hast 2-3 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder Support mit direktem Kundenkontakt.
- Dein Wohnort ist in der Schweiz.
- Du bist bilingual in Französisch und Deutsch und hast gute Englischkenntnisse. Weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du bist motiviert, offen, engagiert und hast ein Service-Mindset.
- Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, egal ob am Telefon oder schriftlich.
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und Wahl des Arbeitsorts, soweit möglich.
- Faires Gehalt und ein respektvoller Umgang im Team.
- Regelmässige Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamgeists.
- Unterstützung für deine Gesundheit mit Sport- und Entspannungsangeboten.
- Mehr Anteil an der Pensionskassenprämie und ein individuelles Wahlprogramm.
- Günstige Mobile-Abo-Konditionen.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für bexio AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
bexio ist die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen in der Schweiz. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet und dir viele Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung bietet.
Das Team
Du arbeitest in einem motivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an Verbesserungen für unsere Kunden arbeitet. Wir leben eine offene und lebendige Scale-Up-Atmosphäre, in der deine Ideen zählen.