Du hilfst Kleinunternehmern, erfolgreicher zu werden, indem du sie bei Fragen rund um Finanzbuchhaltung und Software unterstützt. Bei uns arbeitest du in einem modernen Umfeld und bist Teil eines engagierten Teams, das innovative Lösungen für KMU entwickelt.
Deine Tasks
- Du bearbeitest selbständig komplexe Anfragen von Kunden und Treuhändern im Bereich Buchhaltung und Kontera.
- Du kommunizierst klar und lösungsorientiert mit Kunden und Treuhändern.
- Als Single Point of Contact sammelst du Feedback und unterstützt die Weiterentwicklung der Software mit dem Produktmanagement.
- Du arbeitest mit dem Product Owner am Release- und Incidentmanagement, testest neue Funktionen und sorgst für die interne und externe Kommunikation.
- Du findest Fehler, dokumentierst sie für die Entwicklung und informierst Kunden über Updates und Workarounds.
- Du erstellst Reportings und nutzt Analysen, um Prozesse zu verbessern.
- Du schulst deine Support-Kollegen regelmässig und gestaltest ein erstklassiges Helpcenter mit Texten, Videos und Grafiken.
- Du übernimmst Verantwortung für weitere Module und vertrittst den SPOC bei Abwesenheit, inklusive Teilnahme an Meetings und Bearbeitung von Anfragen.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich.
- 3–4 Jahre Erfahrung im Support und/oder in der Finanzbuchhaltung, idealerweise mit KMU-Bezug.
- Starke Analysefähigkeit und pragmatische Lösungsfindung.
- Kommunikationstalent, das technische Themen verständlich erklären kann.
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
- Erfahrung in Finanzbuchhaltung und administrativen Aufgaben ist ein Plus.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau) und sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, den Arbeitsort flexibel zu wählen.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für bexio AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
bexio ist die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen und unterstützt über 100'000 Kunden und 7'000 Treuhand-Partner. Bei uns arbeitest du in einem wachsenden, innovativen Unternehmen mit über 150 Mitarbeitenden, das sich für effiziente und hochwertige Softwarelösungen einsetzt.