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Die Winter-Gruppe ist Ihr professioneller Partner für Elektro, Licht und Telekom für Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen. Als Elektro-Totalunternehmen bieten wir Investitionsanalysen, Beratung in Elektroplanung, Telekommunikation und Licht sowie erstklassige Leistungen zu verbindlichen Preisen.
Aufgaben
- Sie übernehmen den First-Level-Support im Kundendienst.
- Sie bearbeiten telefonische sowie schriftliche Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern kompetent und serviceorientiert.
- Sie pflegen, verwalten und aktualisieren unsere Kundendatenbank.
- Sie erledigen die allgemeine Korrespondenz selbstständig und zuverlässig.
- Sie erstellen Kundendienstofferten und unterstützen bei deren Nachverfolgung.
- Sie leisten technische Unterstützung im Auftrag der Geschäftsleitung.
- Sie organisieren und koordinieren interne sowie externe Anlässe.
- Sie planen und disponieren die Einsätze unserer Servicetechniker.
- Sie unterstützen bei der Erstellung und Bearbeitung der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung.
- Sie übernehmen vielfältige administrative Innendienstaufgaben, insbesondere in den Bereichen Werkzeug-, Lager- und Ausrüstungsbewirtschaftung.
- Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der täglichen Geschäftsprozesse bei und arbeiten eng mit den verschiedenen Unternehmensbereichen zusammen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ oder Montage-Elektriker/in EFZ
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Teamfähige, engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Ausgeprägte Sozialkompetenz sowie Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Visio)
- Kenntnisse der Branchensoftware Volta und Abacus von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationsgeschick sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Teamerfolg beizutragen
Unser Angebot
- Faire und marktorientierte Vergütung
- Massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fortschrittliche Infrastruktur
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Über uns
BKW ist ein international tätiges Schweizer Energie- und Infrastrukturunternehmen mit Sitz in Bern und bietet integrierte Lösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Das Unternehmen produziert, handelt und vertreibt Energie und erbringt zusätzlich Dienstleistungen in den Bereichen Engineering, Gebäudetechnik und Infrastruktur. Die Aktivitäten umfassen die gesamte Wertschöpfung von der Energieerzeugung über Planung und Bau bis hin zum Betrieb von Anlagen und Netzen.