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Das Bürgenstock Resort Lake Lucerne ist eine Ikone unter den Schweizer Hotels und bietet eine Oase der Entspannung sowie erstklassige Gastfreundschaft. Hoch oben auf dem Bürgenberg gelegen, ist das Resort ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur und wurde als "Great Place to Work" der Schweiz 2025 zertifiziert.

Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten und Verhandlung von Verträgen – für grosse Hochzeiten, 2-Personen Meetings, Buy-outs oder reine Gruppen-Zimmerbuchungen
  • Bewertung von RFPs in Zusammenarbeit mit dem Revenue Management
  • Kundenberatung sowie kreative Angebots- und Konzepterstellung, inklusive Durchführung von Probeessen, Locationberatung und Besichtigungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem proaktiven MICE Sales und Sales Team zur Steigerung der Lead-Conversion
  • Erstellung detaillierter BEOs
  • Durchführung von BEO Meetings und Gewährleistung einer optimalen bereichsübergreifenden Kommunikation für einen reibungslosen Veranstaltungsablauf
  • Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices vor, während und nach den Veranstaltungen
  • Gewährleistung eines reibungslosen Veranstaltungsablaufs in Zusammenarbeit mit dem Bankett Operations- und den F&B Teams sowie allen involvierten operativen Abteilungen
  • Mitverantwortung für die Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden sowie aktive Mitwirkung an internen Abteilungsschulungen

Anforderungen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Erfahrung in der gehobenen und internationalen Hotellerie
  • Sie haben fundierte F&B Kenntnisse
  • Sehr gutes Know-how mit MS Office- und Hotelreservierungsprogrammen
  • Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie lösungsorientiertes Verhalten
  • Selbständige Arbeitsweise und Detailgenauigkeit
  • Verantwortungs- und Organisationsbewusstsein
  • Sicheres, freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Erfahrung mit OPERA ist ein grosses Plus
  • Sie denken und handeln vernetzt, sind kundenorientiert und erkennen Prioritäten von sich aus

Unser Angebot

  • Vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team
  • Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek
  • Ermässigungen in den Restaurants und im Hotel für Übernachtungen für Sie, Ihre Familie und Freunde
  • Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen und medizinische Leistungen
  • Gruppenkurse zu attraktiven Preisen
  • REKA-Checks zu Vorzugskonditionen
  • Finanzielle Unterstützung bei der Anreise mit dem öffentlichen Verkehr
  • Parkplätze zu attraktiven Preisen
  • Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp
  • Interessante Weiterbildungen und interne Aufstiegsmöglichkeiten
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Über uns
Das Bürgenstock Resort Lake Lucerne ist ein exklusives Luxusresort auf einem Bergrücken 500 Meter über dem Vierwaldstättersee. Das Resort umfasst mehrere Hotels und Residenzen, zahlreiche Restaurants und Bars, ein 10'000 m² grosses Spa sowie vielfältige Freizeit- und Sportangebote wie Tennisplätze, Golfplatz und den Hammetschwand Lift. Gäste profitieren von einer breiten Auswahl an Unterkünften, kulinarischen Erlebnissen und Wellnessangeboten inmitten der Alpenlandschaft. Zielgruppe sind anspruchsvolle Reisende, die Wert auf erstklassigen Service und einzigartige Erholung legen.
Das Team

Sie arbeiten in einem engagierten Team und profitieren von einer Unternehmenskultur, die auf Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) basiert.

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