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Verantwortlich für das Portfolio und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Marktleistung "Fachanwendung Full Service".
Aufgaben
- Prüfen und Typisieren der bestehenden und neuen Fachanwendungen hinsichtlich ihrer Kompatibilität mit der Marktleistung.
- Definieren und verantworten der Messparameter und Bewertungsmodelle zur Klassifizierung von Fachanwendungen.
- Beraten der Kund/-innen, Account Manager/-innen und Projektleiter/-innen bei der Wahl der geeigneten Marktleistung und Betriebsart.
- Unterstützen der Produktmanager/-innen bei der fachlichen und kommerziellen Weiterentwicklung der verantworteten Marktleistungen.
- Führen des Entrypoints als zentrale Anlaufstelle für Anliegen rund um das Application Management.
- Analysieren, bearbeiten und koordinieren von Kundenanfragen für die Fachanwendungen.
Anforderungen
- FH Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Service Management oder IT-Portfolio-Management.
- Fundiertes Verständnis des IT-Anwendungsbetriebs, von IT-Service-Management sowie unterschiedlichen Betriebs- und Servicemodellen.
- Analytisches und konzeptionelles Denken und das Geschick, komplexe Zusammenhänge adressatengerecht aufzubereiten.
- Professionelles Auftreten gegenüber Kund/-innen und internen Stakeholder/-innen sowie selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Gute Kenntnisse von zwei Amtssprachen.
Unser Angebot
- Arbeiten für die Schweiz: Einsatz für das Erfolgsmodell Schweiz und zum Wohl der Bevölkerung.
- Gelebte Vielfalt: Dank Chancengleichheit entfalten sich Kompetenzen und unterschiedliche Perspektiven werden eingebracht.
- Gesund am Arbeitsplatz: Unterstützung und Beratung im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.
- Mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten wird unterstützt und gefördert.
- Flexible und individuelle Gestaltung der Arbeit für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Offene Du-Kultur im BIT.
- Breites Aus- und Weiterbildungsangebot zur Förderung der Zukunft.
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Über uns
Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT ist der grösste interne IT-Leistungserbringer der Schweizer Bundesverwaltung. Es stellt Arbeitsplatzsysteme bereit, entwickelt sichere und benutzerfreundliche IT-Lösungen, betreibt Fachanwendungen, Rechenzentren, Datennetze und Telekommunikationsinfrastruktur für Bundesstellen. Das BIT unterstützt die digitale Transformation der Bundesverwaltung und erbringt Leistungen in den Bereichen Plattformen, Business Solutions, Defence Platform, Domestic Services, Strategie und Ressourcen. Es gehört zum Eidgenössischen Finanzdepartement EFD.