Alle Stellen
Das Team Operational Services Management bei Defence Platform fachlich führen und dessen strategische sowie operative Weiterentwicklung steuern.
Aufgaben
- Das Team Operational Services Management bei Defence Platform fachlich führen und dessen strategische sowie operative Weiterentwicklung steuern.
- Die ITIL‑Prozesse (Change, Deployment, Release, Knowledge, Service‑Catalogue‑Management) gestalten, optimieren und deren wirksame Anwendung sicherstellen.
- Führen der Disziplinen Lifecycle‑ und Collection‑Management.
- Das Team‑Backlog priorisieren, Anforderungen aus Betrieb, Kundenbedürfnissen und Governance aufnehmen und deren Umsetzung nach agilen Prinzipien koordinieren.
- Die Zusammenarbeit zwischen Kund-/innen, Service‑Ownern sowie Betriebs‑ und Entwicklungsteams fördern und die Weiterentwicklung der ITSM‑Tools vorantreiben.
Anforderungen
- Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich (HF/FH) sowie mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management.
- Fundierte Kenntnisse von ITSM‑Frameworks wie ITIL v4 sowie Erfahrung im IT‑Service‑Management und der Definition, Implementierung und Weiterentwicklung.
- Erfahrung als Product Owner und agile Arbeitsweisen nach Scrum, Kanban oder SAFe.
- Erfahrung mit modernen ITSM‑Plattformen (z. B. ServiceNow) sowie ein gutes Verständnis von komplexen IT‑Infrastrukturen und Betriebsprozessen.
- Hohe Kommunikations‑ und Führungsstärke, ausgeprägte Teamorientierung sowie ein hohes Service‑ und Kundenverständnis um als Brückenbauer-/in zwischen Betrieb, Entwicklung und Governance wirken zu können.
- Gute Kenntnisse in zwei Amtssprachen sowie gute Englischkenntnisse.
Unser Angebot
- Arbeiten für die Schweiz: Einsatz für das Erfolgsmodell Schweiz und Arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
- Gelebte Vielfalt: Dank Chancengleichheit Kompetenzen entfalten und unterschiedliche Perspektiven einbringen.
- Gesund am Arbeitsplatz: Unterstützung und Beratung im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.
- Mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten wird unterstützt und gefördert.
- Flexible und individuelle Gestaltung der Arbeit zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Offene Du-Kultur und ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT ist der grösste interne IT-Leistungserbringer der Schweizer Bundesverwaltung. Es stellt Arbeitsplatzsysteme bereit, entwickelt sichere und benutzerfreundliche IT-Lösungen, betreibt Fachanwendungen, Rechenzentren, Datennetze und Telekommunikationsinfrastruktur für Bundesstellen. Das BIT unterstützt die digitale Transformation der Bundesverwaltung und erbringt Leistungen in den Bereichen Plattformen, Business Solutions, Defence Platform, Domestic Services, Strategie und Ressourcen. Es gehört zum Eidgenössischen Finanzdepartement EFD.