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Im Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) entwickelst du digitale Lösungen für die Schweiz und gestaltest die Zukunft aktiv mit. Flexible und individuelle Arbeitsgestaltung ermöglicht die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Aufgaben
- Anspruchsvolle Geschäftsprozesse, Transaktionen, Datenstrukturen und Funktionen im Umfeld von ITSM Remedy analysieren und Optimierungspotenziale mit echtem Mehrwert erkennen
- Zukunftsorientierte Anforderungen für die Weiterentwicklung moderner ICT-Lösungen auf der Remedy-Plattform definieren und deren Umsetzung aktiv mitgestalten
- Sicherheit, Funktionalität, Qualität und Wirtschaftlichkeit zu ganzheitlichen, nachhaltigen Lösungen verbinden
- Fundierte Lösungs- und Entscheidungsgrundlagen für die Umsetzung innovativer ITSM-Prozesse und Funktionen entwickeln
- Die Wirtschaftlichkeit komplexer ICT-Lösungen bewerten und dafür sorgen, dass technologische Innovation auch betriebswirtschaftlich überzeugt
Anforderungen
- Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Grundausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management-Umfeld
- Du kannst komplexe IT-Sachverhalte strukturiert erfassen, fundiert analysieren und daraus überzeugende Kundenlösungen für die ITSM-Plattform entwickeln
- Tiefes Verständnis für IT-Service-Management gepaart mit breitem Technologiewissen
- Kommunikative Art, hohes Abstraktions- und Analysevermögen sowie lösungsorientiertes, strategisches und methodisches Denken – idealerweise mit Kenntnissen in ITIL
- Kenntnisse in einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Arbeiten für die Schweiz: Einsatz für das Erfolgsmodell Schweiz und zum Wohl der Bevölkerung
- Gelebte Vielfalt: Chancengleichheit und Einbringen unterschiedlicher Perspektiven
- Gesund am Arbeitsplatz: Unterstützung und Beratung im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit
- Mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten wird unterstützt und gefördert
- Offene Du-Kultur
- Breites Aus- und Weiterbildungsangebot
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Über uns
Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT ist der grösste interne IT-Leistungserbringer der Schweizer Bundesverwaltung. Es stellt Arbeitsplatzsysteme bereit, entwickelt sichere und benutzerfreundliche IT-Lösungen, betreibt Fachanwendungen, Rechenzentren, Datennetze und Telekommunikationsinfrastruktur für Bundesstellen. Das BIT unterstützt die digitale Transformation der Bundesverwaltung und erbringt Leistungen in den Bereichen Plattformen, Business Solutions, Defence Platform, Domestic Services, Strategie und Ressourcen. Es gehört zum Eidgenössischen Finanzdepartement EFD.