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Für unseren Kunden, die Zurich Insurance Company Ltd in Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Front of House Agent (m/w) 60% in Zürich. Sie sind die erste Ansprechperson und sorgen mit Ihrer freundlichen und professionellen Art für einen exzellenten Empfang und ein positives Gästeerlebnis. Sie tragen täglich dazu bei, dass sich Mitarbeitende, Besucher und Kunden willkommen und bestens betreut fühlen.
Aufgaben
- Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung von Mitarbeitenden, Besuchern und Kunden
- Begrüssung und Begleitung von Gästen zu Wartebereichen, Meetingräumen und Besprechungslocations
- Bereitstellung von Getränken, WLAN-Zugängen sowie weiteren Services für einen angenehmen Aufenthalt
- Proaktive Unterstützung bei Anfragen, Organisation von Transportmöglichkeiten und Hilfestellung bei allgemeinen Anliegen
- Unterstützung der Reception bei Check-ins, Check-outs und Zutrittskontrollen
- Verwaltung, Buchung und Koordination von Besprechungs- und Sitzungsräumen
- Entgegennahme und Weiterleitung interner und externer Telefonanrufe sowie kompetente Auskunftserteilung
- Bearbeitung des E-Mail-Verkehrs und Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Koordination der eingehenden und ausgehenden Post
- Führung und Pflege von Besucher- und Zutrittslisten sowie weitere organisatorische Tätigkeiten
- Unterstützung als First-Level-Support für interne Services wie das Locker- oder Badge-System
- Erkennen und Melden von Störungen oder Defekten an die zuständigen Fachbereiche
- Aufbau und Pflege positiver Beziehungen zu Mitarbeitenden und Gästen durch einen serviceorientierten und lösungsorientierten Umgang
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Berufserfahrung in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie, Empfang, Reception oder Customer Service
- Mindestens 2 bis 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt mit Menschen
- Kommunikationsstarke, freundliche und selbstbewusste Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
- Professionelles, gepflegtes und repräsentatives Auftreten
- Hohe Zuverlässigkeit, Diskretion und Teamfähigkeit
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in einem lebhaften Umfeld den Überblick zu behalten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen von Vorteil
- Montag bis Donnerstag zwischen 06:30 Uhr und 19:00 Uhr im Schichtbetrieb, Freitag bis 17:00 Uhr
Unser Angebot
- 25 Stunden Woche im Gleitzeitsystem
- 15 Tage Urlaub
- Finanzielle Weiterbildungsbeiträge
- Reka im Wert von CHF 400
- Mutterschaftsurlaub 18 Wochen plus drei Monate bezahlte Elternzeit zu reduziertem Pensum
- Vaterschaftsurlaub zwei Wochen plus drei Monate bezahlte Elternzeit zu reduziertem Pensum
- Regionale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- CBRE GWS als Global Player im Dienstleistungsbereich mit namhaften Kunden aus einem multinationalen Umfeld
- Jährliche Firmenevents wie Fussballturnier, Sommerfest, Jubiläumsfeier und weiteres
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Über uns
CBRE GWS GmbH erbringt in der Schweiz technische, infrastrukturelle und kaufmännische Dienstleistungen im Facility Management. Das Unternehmen betreut Gebäude, Anlagen und Arbeitsumgebungen für Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter Finanzdienstleistungen und Life Sciences. Es gehört zur CBRE-Gruppe und hat seinen operativen Schweizer Hauptstandort in Pratteln.