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Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch
- Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch
- Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen
- Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau
- Englisch und Italienisch von Vorteil
- Routiniert im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
- Affinität zu digitalen Produkten und Systemen (Webshop und Apps)
- Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise
- Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil
Unser Angebot
- 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt
- Bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
- Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug
- Vergünstigung bei GA-Abonnement
- Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
- 5 Wochen Ferien
- Über 600 interne Weiterbildungskurse
- Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
- Interne App für Mitarbeitende
- Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement
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Über uns
Coop ist eine genossenschaftlich organisierte Schweizer Detailhandels- und Grosshandelsgruppe mit Sitz in Basel und betreibt Supermärkte, Fachmärkte, Restaurants sowie verschiedene Online-Plattformen. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Food- und Non-Food-Produkten und ist zusätzlich in den Bereichen Grosshandel, Produktion und Dienstleistungen tätig. Coop deckt damit die gesamte Wertschöpfung von Beschaffung über Produktion bis zum Verkauf ab und ist schweizweit sowie international aktiv.