Tu souhaites apporter tes connaissances en assurance-vie là où cela compte vraiment? Chez nous, tu joues un rôle important dans un environnement captivant et en pleine croissance. Des questions variées t'attendent, ainsi qu'un large domaine de tâches et la possibilité de participer activement à l'élaboration des processus. Tu peux te réjouir d'une culture d'égal à égal, d'horaires de travail flexibles et d'une équipe qui se soutient mutuellement.
Vos tâches
- Lors d'échanges directs avec les clientes et clients ainsi que nos conseillères et conseillers, tu réponds aux demandes par écrit et par téléphone sur les assurances-vie en Suisse romande et en Suisse alémanique et trouves des solutions adaptées.
- Du traitement de la proposition à la modification du contrat, tu traites les transactions commerciales dans les nouvelles affaires et les affaires Vie existantes.
- Tu consultes les demandes reçues, établis un ordre de priorité et les transmets aux bons services.
- Tu appliques attentivement les directives en matière de compliance relatives à l'EAR, au FATCA, à la LBA, aux contrôles des sanctions et aux assurances-vie qualifiées.
- En tant que soutien fiable du Centre de compétences Vie, tu endosses des tâches administratives et consignes les transactions commerciales de manière compréhensible.
- Tu apportes une contribution importante pour le développement de nos processus d'affaires.
- Tu travailles principalement à Lausanne ou en télétravail et tu es une à deux fois par mois sur place au siège principal de Lucerne.
Vos qualifications
- Tu as une expérience de plusieurs années dans l'assurance-vie, au backoffice ou au service-clientèle.
- Tu as terminé une formation commerciale, idéalement dans le domaine de l'assurance, et tu as déjà obtenu le certificat AFA.
- Tu communiques de manière claire, professionnelle et orientée sur le service avec les clientes et clients ou les conseillères et conseillers.
- Tu maîtrises le français et l'allemand avec aisance; d'autres langues sont un atout.
- Tu travailles avec les directives réglementaires et les systèmes numériques de manière consciencieuse et fiable.
- Tu connais MSG Life Factory, tu as de l'expérience en matière de compliance et tu apprécies de développer des processus.
Notre offre
- Travaille de manière flexible avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail.
- Des avantages tels que le bonus, les chèques Reka ou CSS coins, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.
- Choisis ton modèle de vacances: cinq ou six semaines de vacances, avec respectivement 41 ou 42 heures par semaine.
- Nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.
- Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et autres offres en lien avec la santé.
- Engage-toi sur le plan social et élargis tes horizons, seul/e ou en équipe.
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Über uns
Das Team
Tu fais partie d'une équipe qui se soutient mutuellement et travaille dans une culture d'égal à égal.