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Du hast Freude am Umgang mit Menschen, an breitgefächerten Fragestellungen und stehst gerne im Kontakt mit Kunden? Dann haben wir genau das Richtige für dich, werde Teil der Mobi24. Du wirst Teil eines Teams, das unseren Kundinnen und Kunden rund um die Uhr telefonische Unterstützung zu Hause und unterwegs im In- und Ausland bietet.
Aufgaben
- Telefonische Entgegennahme und selbstständige Bearbeitung von Assistance-Fällen
- Organisation von Sofortmassnahmen im Pannenfall, bei einem Unfall und weiteren Anliegen
- Koordination mit Leistungserbringern und Partnern
- Beantwortung der Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung, zum Beispiel in der Gastro-, Tourismus-, Medizinal-, Versicherungsbranche, im Kundendialog oder im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit technischen Arbeitsmitteln rund um den Computer
- Teamfähige, kommunikative, offene und belastbare Persönlichkeit mit der nötigen Dienstleistungsbereitschaft
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Flexibilität in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende)
- Fliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse
- Gute Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot
- Engagiertes und motiviertes Team mit offener und mitarbeiterorientierter Arbeitskultur
- Flexible Schichtplanung im 24/7-Betrieb mit Berücksichtigung der Planungswünsche
- Fundierte Einarbeitungsphase und Förderung von selbständigem Arbeiten
- Innovationskultur mit aktiver Förderung kontinuierlicher Verbesserung
- 50% des Pensums vor Ort, übrige Zeit flexibel gestaltbar
- Arbeitspensum ab 80% verhandelbar
- Kostenloses Abonnement für dein Smartphone sowie ein Halbtax
- Reduzierte Wochenarbeitszeit (40h) im Schichtbetrieb
- Grosses internes Ausbildungsangebot und Vergünstigungen an vielfältigen Events
- 20 Wochen Mutterschafts- sowie 6 Wochen Vaterschaftsurlaub
- Überdurchschnittliche Familienzulagen
- Nachhaltig finanzierte Pensionskasse
- Vielfältiges internes Kursangebot und Teilnahme an möglichen Auslandsprogrammen
- Grosszügige Beteiligung an jobrelevanten, externen Weiterbildungen
- Bis zu 25% Prämienrabatt
- Rabatte auf Mobiltelefone sowie kostenlose Abonnemente mit Flatrate
- Ermässigungen bei kulturellen Veranstaltungen
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Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Die Mobiliar ist eine der ältesten und grössten genossenschaftlich organisierten Versicherungs- und Vorsorgegesellschaften in der Schweiz und bietet ein umfassendes Sortiment an Versicherungs- und Vorsorgelösungen für Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen. Dazu zählen Sach-, Haftpflicht-, Fahrzeug-, Lebens-, Unfall- und Krankenversicherungen sowie Massnahmen zur Risikoabsicherung und finanziellen Vorsorge, die über ein dichtes Netz von Generalagenturen im Inland betreut werden.
Das Team
Auf dich wartet ein engagiertes und motiviertes Team, das Werte wie Proud to help lebt und eine offene, mitarbeiterorientierte Arbeitskultur pflegt.