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Als Lernende oder Lernender Fachfrau / Fachmann Kundendialog bist du ab dem ersten Tag Teil des Teams und lernst das Tätigkeitsfeld des Kundendialogs in verschiedenen Abteilungen innerhalb der Mobi24, einer Tochtergesellschaft der Mobiliar, am Direktionsstandort in Bern kennen.
Aufgaben
- Du hilfst unseren Kundinnen und Kunden bei schriftlichen und telefonischen Anfragen und Anliegen zu versicherungsspezifischen Themen sowie in Notsituationen.
- Du entwickelst dich zum Kommunikationsprofi.
- Du prägst durch die Betreuung von Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen die Kundenbeziehungen der Mobiliar nachhaltig.
- Du wirst von deiner Ausbildnerin/deinem Ausbildner und deinem Team begleitet und unterstützt.
- Du erhältst während deiner Lehre durch Einsätze in unterschiedlichen Abteilungen und Teams einen vielseitigen Einblick in die Versicherungswelt der Mobi24.
Anforderungen
- Realschulabschluss mit guten Leistungen
- Sehr gute sprachliche Fähigkeiten in Schweizerdeutsch und Deutsch sowie Freude und Begeisterung an der französischen Sprache, mündlich und schriftlich
- Flair für Kommunikation
- Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
- Einfühlungsvermögen, Kontaktfreude und Interesse am Umgang mit Menschen
- Spass am Arbeiten in einem Team
Unser Angebot
- Dreijährige Grundausbildung im Versicherungsumfeld mit abwechslungsreichem Ausbildungsprogramm und individueller Betreuung
- Übernahme sämtlicher Schulauslagen während der Ausbildung
- Kostenloses Abonnement für dein Smartphone sowie ein Halbtax
- Monatlicher Beitrag an deine Krankenversicherungsprämie
- Vorbereitung auf einen erfolgreichen Abschluss mithilfe verschiedener Prüfungssimulationen
- Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten nach der Lehre
- Jährliche Erfolgsbeteiligung abhängig vom Unternehmenserfolg
- Vielfältiges internes Kursangebot
- Beteiligung an jobrelevanten Weiterbildungen
- Diverse Ermässigungen bei Events und kulturellen Veranstaltungen
- Personalrestaurant mit reduzierten Preisen
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Über uns
Die Mobiliar ist eine der ältesten und grössten genossenschaftlich organisierten Versicherungs- und Vorsorgegesellschaften in der Schweiz und bietet ein umfassendes Sortiment an Versicherungs- und Vorsorgelösungen für Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen. Dazu zählen Sach-, Haftpflicht-, Fahrzeug-, Lebens-, Unfall- und Krankenversicherungen sowie Massnahmen zur Risikoabsicherung und finanziellen Vorsorge, die über ein dichtes Netz von Generalagenturen im Inland betreut werden.
Das Team
Du wirst von deiner Ausbildnerin oder deinem Ausbildner und deinem Team begleitet und unterstützt und arbeitest in verschiedenen Abteilungen und Teams.