Eine vielseitige Rolle an der Schnittstelle zwischen Schadenmanagement, regionalen Reparaturbetrieben, Generalagenturen und internen Fachbereichen. Du prägst die Weiterentwicklung eines professionellen Partnernetzwerks aktiv mit und bringst deine Ideen zur Qualitäts- und Prozessverbesserung ein. Dich erwartet ein Umfeld mit hoher Eigenverantwortung, kurzen Wegen und einer Kultur, in der Zusammenarbeit, Verlässlichkeit und pragmatische Lösungen zählen.
Aufgaben
- Du gestaltest die Zusammenarbeit mit unseren Reparaturpartnern aktiv mit und leistest einen wichtigen Beitrag zu einer effizienten und kundenorientierten Schadenabwicklung.
- Du verantwortest die Betreuung eines definierten Partnerportfolios und sorgst dafür, dass Qualitäts-, Kosten- und Serviceziele nachhaltig erreicht werden.
- Durch die Analyse relevanter Kennzahlen und Partnerdaten erkennst du Entwicklungsmöglichkeiten frühzeitig und setzt gezielte Verbesserungsmassnahmen um.
- Du bewegst dich sicher zwischen betriebswirtschaftlichen Fragestellungen, operativen Anforderungen und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden.
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Partnerbetrieben, Fachbereichen und Regionen initiierst und begleitest du Veränderungen, entwickelst Standards weiter und stärkst eine partnerschaftliche Zusammenarbeit im gesamten Fahrzeugschadenprozess.
Anforderungen
- Grundausbildung im Automobilgewerbe mit eidgenössischem Fachausweis
- Erfahrung im Partnermanagement respektive Schaden- oder Versicherungsumfeld ist ein Plus
- Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, Kosten-/Nutzen-Fragen und Qualitätskennzahlen
- Freude am Umgang mit Daten, digitalen Tools und strukturierten Entscheidungsgrundlagen
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen lösungsorientiert zusammenzuführen
- Selbständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise sowie ein souveränes Auftreten auf Augenhöhe
- Hohe Service- und Qualitätsorientierung sowie Freude daran, Beziehungen langfristig zu gestalten
Unser Angebot
- Flexible Arbeitsmodelle
- 20 Wochen Mutterschaftsurlaub sowie 6 Wochen Vaterschaftsurlaub
- Überdurchschnittliche Familienzulagen
- Nachhaltig finanzierte Pensionskasse
- Vielfältiges internes Kursangebot sowie Teilnahme an möglichen Auslandsprogrammen
- Grosszügige Beteiligung an jobrelevanten, externen Weiterbildungen
- Bis zu 25% Prämienrabatt
- Halbtax-Abonnement
- Rabatte auf Mobiltelefone
- Kostenlose Abonnemente mit Flatrate und Ermässigungen bei kulturellen Veranstaltungen
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Über uns
Das Team
Du wirst Teil des CC Fahrzeugschäden und arbeitest eng mit motivierten Kolleginnen und Kollegen der Generalagenturen, der Direktion sowie XpertCenter zusammen. Wir pflegen eine offene, unkomplizierte und wertschätzende Zusammenarbeit. Verantwortung, gegenseitige Unterstützung und eine klare Kundenorientierung stehen im Zentrum. Du erhältst Gestaltungsspielraum, um ein wichtiges Themenfeld im Schadenmanagement sichtbar weiterzuentwickeln.