Dans notre magasin de Genève, l'univers en ligne de Digitec Galaxus prend vie. Nous recherchons une personnalité énergique, flexible et passionnée par la tech, qui partage notre esprit d'équipe. Ton quotidien : un mix parfait entre conseil client, logistique du magasin et service client en back-office. Si tu aimes la polyvalence et le contact direct avec les gens, tu es exactement au bon endroit.
Vos tâches
- Tu es le premier point de contact pour notre clientèle, que ce soit pour le retrait de nouvelles marchandises, la commande de produits ou le retour d'articles qui ne conviennent pas.
- Tu gères la saisie et le bon déroulement des commandes, afin de t'assurer que nos clients reçoivent exactement ce qu'ils attendent.
- Grâce à tes conseils, tu aides notre clientèle à trouver le produit parfait – que ce soit directement en magasin ou en les guidant sur notre boutique en ligne.
- Tu mets la main à la pâte là où on a besoin de toi : réapprovisionnement des étagères, maintien d'un showroom impeccable et gestion quotidienne des transferts de marchandises – c'est toi qui fais tourner la boutique.
- En coulisses, tu es tout aussi indispensable : tu traites les requêtes au service client (back-office) et tu veilles à ce qu'aucune demande ne reste sans réponse.
- Les samedis font partie du jeu. Le reste de ton temps de travail est réparti de manière flexible sur la semaine, selon tes disponibilités.
Vos qualifications
- Aucune formation initiale ou continue requise.
- 2 à 3 ans d'expérience en Consumer Electronics.
- L'e-commerce est ton rayon : tu comprends les rouages de la vente en ligne et tu te passionnes pour l'univers du shopping digital.
- Notre assortiment de produits te fascine.
- Tu gardes la tête froide même dans les moments de stress, tu fais preuve de flexibilité et tu sais t'investir quand il le faut.
- Tu alignes tes actions et tes décisions sur tes croyances et tes valeurs personnelles.
- Tu fais preuve de créativité et d'initiative pour résoudre les problèmes et atteindre tes objectifs.
- Langues : Français, Anglais.
Notre offre
- Congé maternité/congé paternité.
- Abonnement mobile.
- Offres pour les collaborateurs.
- Vacances.
- Formation continue individuelle.
- Formation et formation continue.
- Responsabilité individuelle et attitude.
- Marge de manœuvre et latitude décisionnelle.
- Valeurs concrètes : coopératif, innovant, piratif, responsable, ambitieux.
- Courage individuel : nous encourageons tout le monde à partager proactivement ses idées.
- Simplicité : nous allons à l’essentiel et évitons le superflu à tous les niveaux.
- Flexibilité sans compromis : tous les postes sont compatibles avec un taux d’occupation de 80%.
- Croissance rapide : tu grandis et te développes en permanence, avec des points EDU (2 000 CHF par an pour les collaborateurs en Suisse).
- 25 jours de vacances.
- Réductions exclusives pour les membres du personnel dans la boutique.
- Abonnements de téléphonie mobile, d’Internet et de télévision à tarif préférentiel.
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Über uns
Das Team
Tu rejoins une équipe qui partage un esprit d'équipe, valorise la coopération, l'innovation, la responsabilité et l'ambition, et encourage le partage d'idées audacieuses.