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In unseren Filialen ist täglich viel los: Wir übergeben hunderten Kundinnen und Kunden ihre sehnlichst erwarteten Bestellungen, beraten sie mit Herzblut zu unseren Produkten und wickeln Retouren absolut reibungslos ab. Du bist als Teil unseres Teams genau dort, wo die Action passiert: mittendrin statt nur dabei.
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für die Kundschaft rund um Warenabholungen, Bestellungen und Retouren
- Zuverlässige Erfassung und reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen
- Kompetente Kundenberatung auf der Suche nach dem perfekten Produkt – im Shop und online
- Tatkräftiger Einsatz auf der Shopfläche: Regale auffüllen, Showroom pflegen und Warentransfer sicherstellen
- Engagierte Bearbeitung von Kundenanliegen hinter den Kulissen im Kundendienst
- Feste Einsätze an Samstagen mit flexibler Pensumsverteilung für den Rest der Woche
Anforderungen
- Keine Aus-/Weiterbildung gefordert
- 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Consumer Electronics
- Gutes Verständnis für E-Commerce und echte Begeisterung für die digitale Shopping-Welt
- Faszination für das Sortiment kombiniert mit einem kühlen Kopf in stressigen Momenten und hoher Flexibilität
- Handlungen und Entscheidungen mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang bringen
- Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen
- Sprachen: Deutsch, Englisch
Unser Angebot
- 16 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
- Jede Funktion kann in einem 80% - 100% Pensum ausgefüllt werden
- Vergünstigte Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo für dich und Friends & Family
- Spezialpreise auf das gesamte Sortiment für deinen Eigenbedarf
- Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
- Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen
- Eigenverantwortung und Freiraum durch offene Feedback- und positive Fehlerkultur
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum über das Innovationsboard
- Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte werden gefordert und gelebt
- Ermutigung zum mutigen, neuen und anderen Denken
- Unkompliziertes Arbeitsumfeld mit Fokus auf das Wesentliche
- Jede Position auch im 80%-Pensum möglich
- Schnelles Wachstum und Entwicklung mit EDU Punkten (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende, 700 EUR für serbische Mitarbeitende)
- 25 Tage Ferien, exklusive Mitarbeiterpreise im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weitere Vorteile
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Über uns
Digitec Galaxus AG betreibt die Online-Shops digitec und Galaxus. Galaxus ist als Online-Warenhaus auf ein breites Sortiment ausgerichtet, während digitec den Schwerpunkt auf IT, Telekommunikation und Unterhaltungselektronik legt. Neben dem Onlinehandel betreibt das Unternehmen eine Community mit redaktionellen Inhalten und Austausch zu Produkten und Anwendungen.