Du bist Teil eines Teams, das Produkten ein zweites Leben gibt. In unserem After Sales Service bearbeitest du Retouren und Garantiefälle, prüfst und bereitest Ware auf, damit sie wieder verkauft werden kann. Du gestaltest Prozesse aktiv mit und bist eine wichtige Ansprechperson für das Team.
Deine Tasks
- Du schulst neue und bestehende Mitarbeitende und gibst dein Wissen praxisnah weiter.
- Du bist zentrale Ansprechperson für technische Fragen und unterstützt beim Umgang mit unserem ERP-System.
- Du kennst unsere Prozesse genau und unterstützt das Team bei der korrekten Anwendung.
- Du bringst Verbesserungsvorschläge ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen mit.
- Du pflegst und optimierst unsere Lernplattform und sorgst für aktuelle Inhalte.
- Du arbeitest in Projekten mit und unterstützt deren Planung und Umsetzung.
- Du stellst eine reibungslose Kommunikation mit internen Schnittstellen sicher.
- Du vertrittst den Supervisor bei Abwesenheiten und gewährleistest einen reibungslosen Betriebsablauf.
- Du baust Vertrauen durch konsistente und verlässliche Handlungen auf.
- Du nutzt Kreativität und Initiative, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen.
Was du mitbringst
- Du hast ein technisches Flair im Bereich Consumer Electronics und IT.
- Idealerweise hast du eine entsprechende Ausbildung oder Weiterbildung abgeschlossen.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick.
- Du zeigst Eigenverantwortung und Initiative.
- Du bist teamorientiert, zuverlässig und sorgfältig.
- Du trittst sicher auf, kommunizierst klar und vermittelst Wissen verständlich.
- Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitsmodelle – jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
- 25 Tage Ferien.
- Exklusive Mitarbeiterpreise im Shop.
- Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif.
- Gratis Parkplatz.
- 2000 EDU-Punkte für deine Weiterentwicklung.
- Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Diversität und Inklusion.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Digitec Galaxus AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Digitec Galaxus ist die führende Schweizer E-Commerce-Plattform mit über 3’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien. Wir wachsen schnell und bieten dir die Freiheit, eigenverantwortlich zu handeln und dich weiterzuentwickeln. Bei uns kannst du ganz du selbst sein, Neues mitgestalten und Teil eines innovativen Teams werden.
Das Team
Du arbeitest im After Sales Refurbishing Team mit 35 Mitarbeitenden. Gemeinsam prüft und bereitet ihr Produkte auf, gebt ihnen ein zweites Leben und sorgt für Qualität. Teamgeist und Wissensaustausch stehen bei uns im Mittelpunkt.