Du interessierst dich für Solarenergie, moderne Energiesysteme und technische Lösungen? Als technische:r Supporter:in Solar unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Filialen bei Fragen rund um Photovoltaik, Batteriespeicher, Energiemanagement und E-Mobilität. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere Systeme zuverlässig funktionieren – von der Inbetriebnahme über die Optimierung bis zur Fehlerbehebung.
Aufgaben
- Du bist die technische Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Photovoltaikanlagen, Batteriespeichern, Energiemanagement und E-Mobilität (per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff).
- Bei der Installation und Inbetriebnahme von Energieanlagen wie PV-Anlagen, Speichern, EMS und E‑Mobilität unterstützt du mit deinem technischen Know-how.
- Du analysierst und behebst technische Störungen auf Hardware- und Software-Ebene (PV, Speicher, Steuerungen, Ladeinfrastruktur) und erkennst durch die Auswertung von Systemdaten potenzielle Fehler frühzeitig.
- In Zusammenarbeit mit externen Partnerinnen, Partnern und Dienstleistern unterstützt du bei der Behebung komplexer Systemstörungen.
- Du optimierst den Eigenverbrauch und die Systemperformance und stellst ein effizientes Zusammenspiel von PV-Anlage, Speicher und Ladeinfrastruktur sicher.
- Die Unterstützung bei der Integration und Vernetzung von Energiekomponenten in moderne Gebäudeenergiesysteme gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
- Du dokumentierst Kundenanfragen und technische Lösungen in unserem Support-System, teilst dein Wissen in Schulungen weiter und hilfst mit, unsere Supportprozesse und Systemlösungen weiterzuentwickeln.
Anforderungen
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroinstallateur:in, Montageelektriker:in oder in einem vergleichbaren Beruf.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Photovoltaik, insbesondere im Umgang mit Wechselrichtern und Anlagenaufbau, sind essenziell.
- Idealerweise verfügst du über Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice im Bereich erneuerbare Energien.
- Kenntnisse in Energiemanagementsystemen, Batteriespeichern oder Ladeinfrastruktur/E-Mobilität sind von Vorteil.
- Du verstehst vernetzte Systeme und technische Zusammenhänge innerhalb moderner Gebäudeenergiesysteme, arbeitest selbstständig sowie strukturiert und findest gerne Lösungen für technische Herausforderungen.
- Du kommunizierst klar, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne im Team.
- Flexibilität und Freude daran, dich in neue Technologien einzuarbeiten, runden dein Profil ab.
Unser Angebot
- Aus- und Weiterbildung mit der Eltop Academy und grosszügiger finanzieller Unterstützung bei externen Ausbildungen.
- Mindestens 25 Ferientage, ab dem 50. Altersjahr 27 Tage, unter 20 oder über 57 Jahren 6 Wochen Ferien.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zur Teilzeitarbeit in fast allen Funktionen.
- Bis zu 40% Homeoffice, sofern der Job dies zulässt.
- Mehr Freizeit durch kurze Wege zur nächsten Filiale und zusätzliche freie Tage.
- Mobilität: Persönliches Geschäftsauto zur privaten Nutzung oder Halbtax und vergünstigtes Jahresabo (BonusPass) bei unbefristetem Vertrag ab 60% Pensum.
- Überdurchschnittlich gute Pensionskassen-Leistungen der PKE Vorsorgestiftung Energie, Arbeitgeber zahlt grösseren Teil des Sparbeitrags.
- Fach- und Führungskarrieren durch breites Dienstleistungsangebot und Weiterbildungsangebot.
- Jährlich Reka-Geld im Wert von CHF 1'000 für CHF 600 und attraktive Handy-Abos.
- Unbezahlten Urlaub unkompliziert beantragen.
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Über uns
Das Team
In unseren dynamischen Teams arbeiten wir werteorientiert miteinander, begegnen uns mit Respekt und unterstützen uns gegenseitig, auch zwischen den Filialen. Bei uns sind alle per du – von Lernenden bis zur Geschäftsleitung – und wir pflegen eine unkomplizierte Firmenkultur.