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Die Emil Frey Gruppe ist ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung und zählt zu den führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Die Emil Frey AG Zürich-Nord, die legendäre blaue Garage, erstrahlt als Neubau und bietet mit 22 Marken das grösste Markenangebot in und um Zürich. Unser Ziel ist es, die Kundschaft stets in den Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns zu stellen.
Aufgaben
- Sie betreuen unsere Volvo Kundinnen und Volvo Kunden professionell von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung.
- Kostenvoranschläge erstellen Sie transparent und nachvollziehbar und sorgen für eine korrekte Abrechnung der Werkstattarbeiten.
- Die Planung und Koordination von Werkstattterminen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
- Bei der Fahrzeugannahme und Fahrzeugrückgabe beraten Sie kompetent und erklären Rechnungen verständlich.
- Garantiefälle prüfen und beurteilen Sie in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und dem Importeur.
- Sie stellen sicher, dass Arbeiten fachgerecht ausgeführt werden und die Kundenfahrzeuge in einwandfreiem Zustand übergeben werden.
- Zusatzleistungen präsentieren Sie aktiv und beraten die Kundschaft individuell zu passenden Angeboten.
- Kundenreklamationen bearbeiten Sie lösungsorientiert und im Rahmen Ihrer Zuständigkeit.
- Offene Posten behalten Sie im Blick und bearbeiten Debitoren sowie Inkassolisten zuverlässig.
Anforderungen
- Sie bringen eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Automobilbereich mit.
- Volvo Fachwissen oder eine besondere Begeisterung für die Marke ist von Vorteil.
- Kundenorientierung, Teamgeist und ein positives Auftreten zeichnen Sie aus.
- Gepflegte Umgangsformen und ein professionelles Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
- Motivation, Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein prägen Ihre Arbeitsweise.
- Unternehmerisches Denken und gute EDV Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot
- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr).
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung.
- Eine langfristige Unternehmensperspektive.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten.
- Mindestens 25 Tage Ferien.
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Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Emil Frey Gruppe ist ein international tätiges Schweizer Familienunternehmen im Automobilhandel und bietet den Verkauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen sowie umfassende Dienstleistungen rund um Fahrzeuge an. Dazu gehören Import, Vertrieb, Wartung, Reparatur, Finanzierung, Leasing und weitere Mobilitätslösungen. Das Unternehmen ist in mehreren europäischen Ländern tätig und betreibt ein breites Netzwerk von Garagen und Vertriebsstandorten.