Du sorgst dafür, dass unsere Sales-Applikationen reibungslos laufen und setzt Geschäftsanforderungen im System um. Mit deinem Team gestaltest du interne Prozesse und bietest exzellenten Kundenservice.
Deine Tasks
- Du stellst den stabilen Betrieb unserer Sales-Applikationen sicher (1st & 2nd Level Support).
- Du setzt Geschäftsanforderungen systemseitig um.
- Du erfasst, koordinierst und priorisierst Applikations-Changes und bringst diese in die entsprechenden Gremien ein.
- Du erstellst Systemdokumentationen und Testfälle.
- Du planst und führst Schulungen für Key und End User durch.
- Zusammen mit dem Team betreust du weitere Fachapplikationen (z.B. PIM/DAM, CRM Salesforce, Stammdatenpublikation) sowie die SAP OTC-Prozesse.
- Du planst, leitest und überwachst Projekte oder Teilprojekte und stellst die Qualität der Ergebnisse sicher.
- Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für einen exzellenten internen Kundenservice.
Was du mitbringst
- Du hast eine Leidenschaft für IT-Systeme und Prozessmanagement.
- Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung (z.B. Betriebswirtschaft, Berufsmatura) oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik (FH/Uni) mit.
- Du setzt Methoden und Techniken aus Projekt- und Prozessmanagement situativ und praxisnah ein.
- Du hast erste Berufserfahrung im Sales-Umfeld, z.B. als Key User oder in der Betreuung von Fachapplikationen.
- Kenntnisse in ERP-Systemen und Erfahrung mit SAP SD sind von Vorteil.
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Prozessverständnis und hast idealerweise erste Projekterfahrung.
Was wir dir bieten
Entdecke auf unserer Karriereseite, welche attraktiven Benefits und Arbeitsbedingungen dich bei uns erwarten.
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Über uns
Emmi ist die führende Herstellerin von hochwertigen Milchprodukten in der Schweiz und weltweit aktiv. Mit rund 12'800 Mitarbeitenden in 15 Ländern bietet Emmi vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer internationalen und innovativen Unternehmenskultur.