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Die Zukunft des Verkehrs ist elektrisch. Tauche in eine inspirierende Welt der Mobilität, Energie und Digitalisierung ein und gestalte mit Swisscharge die nachhaltige Mobilität von morgen. Wir setzen neue Standards für die Mobilität von heute und morgen und machen die Schweiz lebenswerter und zukunftsfähiger.
Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere privaten und gewerblichen Kund*innen – telefonisch, per E-Mail und via Support-Tickets.
- Du unterstützt bei technischen Problemen an Ladestationen oder Fragen zu Benutzerkonten.
- Du dokumentierst Lösungen und Abläufe zur Sicherung unserer Servicequalität.
- Du bearbeitest das Tagesgeschäft und hast die Möglichkeit, an Spezialfällen zu arbeiten.
- Du arbeitest eng mit unseren Technik-, Installations- und Produktteams zusammen.
Anforderungen
- Du bist ein Sprachgenie mit Gespür für Kundenbedürfnisse und kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert.
- Sehr gutes Deutsch (in Wort und Schrift) sowie gute Kenntnisse in Französisch und wenn möglich in einer weiteren Sprache.
- Du bist vertraut mit digitalen Tools (Office, Cloud, Ticketingsysteme) und offen für die Digitalisierung.
- Du bist lösungsorientiert und trägst gerne Verantwortung.
- Du hast Freude an Kundenkontakt, Technik und E-Mobilität.
- Du bringst erste Contact Center Erfahrung mit, aber auch Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen.
Unser Angebot
- Eine selbständige und flexible Tätigkeit.
- Du kannst deine Ideen einbringen und dich entfalten in einem Umfeld mit grossem Wachstumspotential.
- Ein Team, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit und Entwicklung setzt.
- Je nach Standort arbeitest du grösstenteils in unseren Büros in Gossau (SG) oder Fribourg (FR), bist aber auch an anderen Standorten in der Schweiz willkommen; zudem ist Homeoffice möglich.
- 5 Wochen Ferien und viele weitere Benefits.
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Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Energie 360° ist ein Schweizer Energie- und Mobilitätsunternehmen mit Sitz in Zürich und entwickelt, baut und betreibt Lösungen in den Bereichen Wärme, Kälte, Strom und Mobilität. Das Unternehmen versorgt Gemeinden, Unternehmen und Privatkunden mit Energie und setzt verstärkt auf erneuerbare Technologien wie Biogas, Fernwärme und Elektromobilität. Energie 360° ist schweizweit tätig und kombiniert Energieversorgung mit Infrastruktur- und Mobilitätslösungen.
Das Team
Wir sind ein Team, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit und Entwicklung setzt.