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La motivation et l'autonomie sont deux qualités qui vous décrivent ? Nous vous proposons un travail aussi varié qu'exigeant, dans un environnement passionnant avec une certaine liberté d’action.
Vos tâches
- Assurer un suivi de qualité de la clientèle exigeante par téléphone ainsi que sur la surface de vente
- Déterminer avec exactitude et précision les marchandises désirées par les clients, qu’il s’agisse de pièces de service et d’usure, de pneus, de lubrifiants, d’accessoires ou de matériel de garage
- Traiter et suivre les demandes de garanties pour ces assortiments
- Préparer les marchandises pour les remettre aux clients ou pour soutenir le département de la logistique
Vos qualifications
- Au bénéfice d’un CFC en tant que mécatronicien/-ne ou mécanicien/-ne en maintenance dans le domaine de l’automobile, du poids lourd ou de la mécanique agricole, ou en tant que gestionnaire du commerce de détail en pièces de rechange
- Expérience pratique avérée dans un atelier automobile ou dans la gestion et le traitement des garanties ou de la facturation des réparations
- Aisance avec les outils informatiques modernes (logiciels Office et SAP S4 Hanna)
- Français courant et bonnes connaissances de la langue allemande (écrit, lu et parlé) constituent un avantage
- Précision, rigueur, autonomie, plaisir au contact avec la clientèle au téléphone de même que dans le magasin
- Personne de confiance, orientée vers les objectifs, motivée, avec un esprit calme et une attitude positive
Notre offre
- Conditions d’embauche avantageuses avec de bonnes prestations sociales
- Prestations complémentaires intéressantes
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Über uns
ESA – Einkaufsorganisation des Schweizerischen Auto- und Motorfahrzeuggewerbes Genossenschaft ist ein genossenschaftlich organisiertes Grosshandelsunternehmen mit Sitz in Burgdorf. Das Unternehmen beliefert Garagen- und Carrosseriebetriebe in der Schweiz mit Ersatzteilen, Reifen, Werkzeugen, Werkstattausrüstung sowie weiteren Verbrauchs- und Investitionsgütern. Neben dem Handel bietet ESA auch Logistik-, Schulungs- und Dienstleistungsangebote für Betriebe im Auto- und Motorfahrzeuggewerbe an.