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An der ETH Zürich studieren über 20'000 Studierende auf Bachelor- und Masterstufe oder sind als Hörerinnen und Hörer eingeschrieben. Die Abteilung Akademische Dienste schafft die administrativen Grundvoraussetzungen für die Lehre und verantwortet zentrale Prozesse des Lehrbetriebs für die gesamte ETH Zürich. Der Bereich Studienadministration ist Teil der Akademischen Dienste und begleitet Studierende vor und während des Studiums in administrativen Fragestellungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. November 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit.

Aufgaben

  • Selbstständige Bearbeitung von komplexen Sonderfällen im Studienbetrieb
  • Sorgfältige Abklärung von Sachverhalten und Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen
  • Aktive Mitwirkung an der Beurteilung und Verfügung von Einzelentscheiden
  • Bearbeitung von Gesuchen um Nachteilsausgleich und Fristverlängerungen, insbesondere Prüfung und Analyse medizinischer Atteste unter Berücksichtigung rechtlicher und interner Grundlagen
  • Schnittstellenfunktion zu internen und externen Stellen, insbesondere Beratungsstellen, Studienadministrationen der Studiengänge und weiteren Ansprechpersonen innerhalb und ausserhalb der ETH Zürich
  • Klare, adressatengerechte und sensible Kommunikation der Entscheide gegenüber Gesuchstellenden und beteiligten internen Stellen
  • Unterstützung der Leitung der Studienadministration bei der Erstellung von Konzepten, Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen
  • Aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse innerhalb der Studienadministration

Anforderungen

  • Abgeschlossene juristische oder verwaltungswissenschaftliche Ausbildung auf Stufe Universität, Fachhochschule oder Paralegal, alternativ qualifizierte Ausbildung im Gesundheitswesen, z.B. im Bereich der medizinischen Administration
  • Idealerweise Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, im Hochschulumfeld oder in der Bearbeitung komplexer Einzelfälle
  • Erfahrung im Fallmanagement sowie Interesse an der Schweizer Hochschullandschaft von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Einordnung ärztlicher Atteste von Vorteil
  • Sehr sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte rasch zu erfassen, differenziert zu analysieren und nachvollziehbar aufzubereiten
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und professioneller Umgang mit sensiblen persönlichen und medizinischen Informationen
  • Stilsichere, klare und adressatengerechte Kommunikation gegenüber Studierenden sowie internen und externen Anspruchsgruppen
  • Wertschätzung des Austauschs im Team und Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachstellen innerhalb und ausserhalb der ETH Zürich
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse weiterer Landessprachen von Vorteil
  • Hohe IT-Affinität und Fähigkeit, sich rasch in neue Applikationen und digitale Prozesse einzuarbeiten

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit Raum für selbstständiges Arbeiten und aktive Mitgestaltung von Prozessen
  • Arbeitsumfeld an einer der renommiertesten Hochschulen der Welt
  • Engagiertes und motiviertes Team
  • Zahlreiche Vergünstigungen wie ÖV-Abonnemente und Car Sharing, breites Sportangebot des ASVZ, Kinderbetreuung sowie attraktive Vorsorgeleistungen
  • Wertschätzung von Diversität und Nachhaltigkeit sowie Förderung einer inklusiven Kultur und Chancengleichheit
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Über uns
Die ETH Zürich ist eine technisch-naturwissenschaftliche Hochschule des Bundes mit Sitz in Zürich. Wir betreiben Lehre, Forschung und Wissenstransfer in Bereichen wie Ingenieurwissenschaften, Naturwissenschaften, Architektur, Mathematik, Informatik, Management sowie Sozial- und Geisteswissenschaften. Unsere Ausbildung umfasst Bachelor-, Master-, Doktorats- und Weiterbildungsangebote und ist eng mit internationaler Spitzenforschung verbunden. Als Teil des ETH-Bereichs entwickeln wir wissenschaftliche Grundlagen, Technologien und Lösungen für Gesellschaft, Wirtschaft und globale Herausforderungen.
Das Team

Sie erwartet ein engagiertes und motiviertes Team sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachstellen innerhalb und ausserhalb der ETH Zürich.

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