Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein. Mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen!
Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erfassung von Reparaturaufträgen sowie Koordination von Heimliefer- und Serviceterminen
- Bearbeitung interner Anfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten, z. B. Bestellung von Ersatzteilen und Bearbeitung von Herstelleraufträgen
Anforderungen
- Kaufmännische Erfahrung, idealerweise im telefonischen Kundendienst
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
- SAP-Erfahrung von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
Unser Angebot
- Weitgehend flexible Arbeitszeiten
- Gratisparkplätze
- Internes Coop-Restaurant mit reichhaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen
- Moderne und helle Räumlichkeiten
- Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten
- 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte
- Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen
- Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile
- Reka-Card: Vergünstigungen bei Bezug
- Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend)
- Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel
- CHF 650.- Gutschein für den Kauf eines SBB GA's
- Interne Weiterbildungen
- Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
- Entwicklungsmöglichkeiten
- DU-Kultur in der gesamten Unternehmung
- Orientierung an gemeinsamen Werten
- Interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden
- Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis)
- Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse
- Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
- Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV
- Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub
- Update-Fitness: CHF 200.- Rabatt auf Jahresabonnement
- Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7
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Über uns
Das Team
DU-Kultur in der gesamten Unternehmung und Orientierung an gemeinsamen Werten. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden.