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C'est avec une grande passion et l’amour du détail que les collaborateurs et collaboratrices font de GLOBUS la première adresse du Luxe et du Premium de Suisse. Ce sont des personnes comme vous qui font la différence et qui, avec nous, donnent un sens à the place we love to be.
Vos tâches
- Assurer l’accueil et la satisfaction de la clientèle en appliquant les principes d’excellence
- Répondre aux demandes des clients en magasin ainsi que celles faites par téléphone
- Traiter les requêtes spéciales ainsi que les réclamations clients
- Traitement des réclamations et des retours de marchandises
Vos qualifications
- Vous êtes actuellement en formation de niveau supérieur (type Bachelor EHL ou diplôme HES) et avez une expérience au sein d'une réception ou d'un service de conciergerie dans un établissement de luxe
- Vous pouvez justifier de bonnes aptitudes en gestion administrative (orthographe irréprochable)
- Vous avez un excellent relationnel, une très bonne présentation et proposez un service à la clientèle d'excellente qualité
- Vous pouvez faire face à une charge de travail importante, faites preuve de flexibilité et polyvalence
- Votre esprit d'équipe vous permet de collaborer avec les différents secteurs
- D'excellentes connaissances de français et d'anglais (oral et écrit) sont exigées
- Toute autre langue parlée constitue un atout important
Notre offre
- Vous faites partie intégrante de l'univers fascinant du haut de gamme et du luxe avec plus de 1700 autres passionnés du commerce de détail
- Vous êtes reconnu et estimé, travaillez avec une équipe passionnante et motivée, et bénéficiez de la confiance pour profiter de moments de temps libre
- De nombreuses portes s’ouvrent pour développer votre carrière si vous êtes expert dans votre métier
- Soutien dans les formations internes et externes
- Environnement de travail exceptionnel avec une hiérarchie horizontale au centre ville
- Primes liées à la performance et prestations sociales attrayantes
- Modèles de travail flexibles et au minimum 5 semaines de vacances
- Option de congé non payé de 7 à 180 jours
- Jusqu'à 50% de rabais sur les produits de l’univers Globus pour vous et votre famille
Bist du Teil dieses Unternehmens?
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Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Globus ist ein Schweizer Premium-Warenhausunternehmen und betreibt Warenhäuser mit einem Sortiment in den Bereichen Mode, Beauty, Accessoires, Wohnen und Delikatessen. Das Unternehmen kombiniert stationären Detailhandel mit einem Online-Shop und positioniert sich im gehobenen Segment. Die Aktivitäten umfassen Einkauf, Verkauf und Präsentation hochwertiger Markenprodukte in zentralen Lagen der Schweiz.
Das Team
Vous travaillez avec une équipe passionnante et motivée, dans un environnement où l'esprit d'équipe et la collaboration avec différents secteurs sont valorisés.