Du möchtest mit uns herausragende Gästeerlebnisse schaffen und dabei viel lernen und dich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Tasks
- Du sorgst für erstklassige Gästezufriedenheit im gesamten Bereich Guest Experience.
- Du betreust VIP-Gäste persönlich und begrüsst sowie verabschiedest sie individuell.
- Du bist aktiv im Hoteleingangsbereich präsent und koordinierst die Bellmen.
- Du organisierst und setzt besondere Gästewünsche auf höchstem Serviceniveau um.
- Du überwachst Anreisen, führst Zimmerchecks bei VIPs durch und sicherst die Qualität der Amenities.
- Du kontrollierst und koordinierst den Gepäck- und Valet-Service.
- Du bearbeitest VIP- und Long-Stay-Buchungen und pflegst die Gästeprofile im System.
- Du organisierst Transfers, Restaurantreservierungen, Ausflüge und Events.
- Du unterstützt den Front Desk bei hohem Gästeaufkommen.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus.
- Du bist serviceorientiert und willst Erwartungen immer übertreffen.
- Du bist engagiert, organisiert und bringst Führungskompetenz mit.
- Führerausweis der Kategorie B.
Was wir dir bieten
- Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen innerhalb der Bürgenstock Collection sowie bei Partnerhotels der Swiss Deluxe Hotels und Leading Hotels of the World.
- Zugang zu einer Mitarbeitenden-Benefits-Plattform mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften.
- Regelmässige Mitarbeitenden-Events wie Sommerfest, Weihnachtsapéro und Geburtstagsessen.
- Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und persönlicher Entwicklung.
- Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson.
- Zugang zur Bern City Card sowie zu REKA-Checks.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Hotel Schweizerhof Bern & Spa arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Das Hotel Schweizerhof Bern & Spa ist das traditionsreichste Hotel der Stadt mit über 165 Jahren Geschichte. Als Teil der Bürgenstock Collection bieten wir exzellenten Service, flache Hierarchien und ein motivierendes Umfeld. Wir wurden als Great Place To Work Switzerland ausgezeichnet und legen grossen Wert auf Teamgeist, Entwicklung und Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
Das Team
Du arbeitest in einem kollegialen Team mit viel Leidenschaft, Humor und gegenseitiger Unterstützung. Gemeinsam schaffen wir ein inspirierendes Umfeld, in dem du dich entfalten und weiterentwickeln kannst.