En tant qu'apprenti·e chez IKEA Suisse, tu fais partie d'une grande communauté d'apprenti·es et vis une expérience riche et variée dans un environnement international, où tu apprends à prendre des responsabilités et à te développer. Pendant ton apprentissage, nous te montrons pas à pas tout ce dont tu as besoin pour entrer en toute confiance dans la vie professionnelle et atteindre tes objectifs.
Vos tâches
- Tu apprends à créer, avec ton équipe, une expérience IKEA unique, dans laquelle nos client·es se sentent bien et ont envie de revenir.
- Tu t'exerces à conseiller activement les client·es : tu présentes les produits, expliques les idées d'aménagement et rends nos services (livraison, montage, etc.) simples et compréhensibles.
- Tu découvres comment ta manière de conseiller contribue à la satisfaction des client·es, qui repartent avec de nouvelles idées pour leur intérieur.
- Tu apprends à garder ton espace de vente ordonné et attractif : remplir les rayons, mettre les produits en valeur et veiller à une présentation soignée.
- Tu collabores avec différents services, par exemple avec le design d'intérieur, pour développer de nouvelles idées et solutions.
Vos qualifications
- Tu aimes être en contact avec d'autres personnes et tu te sens à l'aise pour échanger avec elles.
- Tu t'intéresses à l'habitat, aux meubles et à l'aménagement intérieur – tu aimes par exemple décorer ta chambre ou tester tes propres idées.
- Tu sais écouter et essayer de comprendre les besoins des autres, par exemple lorsqu'on te demande conseil.
- Tu aimes travailler en équipe, mais tu sais aussi être autonome.
- Tu es plutôt bien organisé·e et arrives à gérer école, devoirs et loisirs.
- Tu es à l'aise avec un ordinateur ou une tablette, tu maîtrises très bien le français et tu as des bases en anglais.
Notre offre
- IKEA prend en charge tous les coûts obligatoires de ton apprentissage et met un ordinateur portable à ta disposition.
- Tu fais partie d'une communauté de plus de 100 apprenti·es en Suisse.
- De bons résultats scolaires sont récompensés par un cadeau semestriel.
- Tu bénéficies d'heures dédiées à l'apprentissage en entreprise tout en gardant du temps pour tes amis et tes loisirs.
- Tu découvres différents services pendant ton apprentissage.
- Tu es accompagné·e par un·e formateur·trice qui te soutient et te donne du feedback.
- Tu peux vivre une expérience dans un autre magasin IKEA pendant ton apprentissage.
- Après l'apprentissage, de nombreuses opportunités internationales s'ouvrent à toi.
- Participation volontaire possible au compte TikTok des apprenti·es IKEA Suisse.
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Über uns
Das Team
Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d'établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité.