Wie werden aus einzelnen IT-Leistungen durchgängige Services, die den Mitarbeitenden des KSW den Alltag erleichtern? Gestalte mit uns die ITSM-Plattform am Kantonsspital Winterthur weiter. Für unsere ICT suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für unsere ITSM-Plattform auf Basis von HaloITSM. Du setzt Anforderungen direkt auf der Plattform um, automatisierst Serviceprozesse und bindest weitere Systeme an.
Aufgaben
- Du konfigurierst und betreust unsere ITSM-Plattform und entwickelst ihre Funktionen gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern weiter.
- Du setzt Workflows, Formulare und Automatisierungen um und bildest durchgängige Serviceprozesse ab, beispielsweise für den Eintritt neuer Mitarbeitender.
- Du erhebst Anforderungen, beurteilst technische Umsetzungsmöglichkeiten und priorisierst die Weiterentwicklung gemeinsam mit den fachlich verantwortlichen Stellen.
- Du bildest Serviceportfolio, Servicekatalog und Service-Levels auf der Plattform ab und setzt Anforderungen an Asset Management, CMDB und der Datenqualität um.
- Du integrierst Systeme und Datenquellen und wirkst an der technischen Umsetzung einer One-Shop-Strategie unter Einbezug des bestehenden IAM-Shops mit.
- Du führst Tests durch, koordinierst Updates und Releases und sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation und eine wartbare Konfiguration.
Anforderungen
- Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Du hast praktische Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung eines ITSM-Systems. Kenntnisse von HaloITSM sind von Vorteil.
- Du hast Workflows, Formulare und Automatisierungen schon selbst umgesetzt und arbeitest gerne direkt am System.
- Du verstehst Schnittstellen und Datenmodelle und bringst Erfahrung mit der Anbindung von Systemen und Datenquellen mit.
- Du verstehst IT-Service-Management-Prozesse und kannst fachliche Anforderungen technisch abbilden. ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Servicekatalogen oder CMDB sind von Vorteil.
- Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, bringst Teamgeist mit und kommunizierst klar und wertschätzend in sehr gutem Deutsch.
Unser Angebot
- Flexible und gleitende Arbeitszeiten, Homeoffice, grosszügiger Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub sowie Beschäftigungsgrade, die sich an unterschiedliche Lebensphasen anpassen lassen.
- Jährlich rund 40 überfachliche und 50 fachliche Fortbildungen sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen – zeitlich und/oder finanziell.
- Verschiedene vertrauliche Gesprächsangebote bei persönlichen Belastungen, längerer Krankheit oder schwierigen Erlebnissen.
- Sehr gute Sozialleistungen und eine Pensionskassenlösung mit der BVK, die deutlich über dem gesetzlichen Minimum liegt. Gute Absicherung bei Krankheit oder Unfall.
- Rabatte auf Fitness-Abonnements, interne Trainings und Kurse sowie Vergünstigungen in Apotheken und bei ausgewählten Krankenkassen.
- Kindertagesstätte La Luna mit grosszügigen Öffnungszeiten direkt neben dem KSW und finanzielle Unterstützung bei den Krippenkosten abhängig vom Einkommen.
- Regelmässige Vergünstigungen für Konzerte und Theatervorstellungen durch Zusammenarbeit mit Kulturpartnern in Winterthur und Umgebung.
- Abwechslungsreiche Verpflegung zu attraktiven Konditionen im Personalrestaurant sowie rund um die Uhr vollwertige Mahlzeiten, Snacks und Getränke im 24-Stunden-Shop.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Kantonsspital Winterthur arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Das Team
Am KSW arbeiten wir miteinander und füreinander. Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommunikation sowie die Zusammenarbeit über Berufsgruppen und Abteilungen hinweg prägen den Arbeitsalltag. Du kannst dich mit deinen Ideen und Stärken einbringen und entfalten.