Willkommen im Beratungscenter der Luzerner Kantonalbank. Hier bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und betreust sie in den Bereichen Basisprodukte, Sparen, Anlegen und Vorsorge. Werde Teil eines motivierten Teams am Standort Root D4 und bringe deine Kommunikationsfreude und Kompetenz ein.
Deine Tasks
- Du betreust die digitalen Eingangskanäle der Luzerner Kantonalbank.
- Du beantwortest telefonische Kundenanfragen (bis zu 80 Anrufe pro Tag) und berätst selbstständig zu unseren Standardprodukten und -dienstleistungen.
- Du bearbeitest Kundenaufträge eigenständig.
- Du sicherst den 1st-Level Support für unser E-Banking, die LUKB Apps und gängige Finanz-Apps wie TWINT und Debix+.
- Du vermittelst Termine mit Kundenberaterinnen und Kundenberatern an allen Standorten.
- Du betreust und unterstützt unser Kartensortiment.
Was du mitbringst
- Du hast eine Banklehre oder Erfahrung im Kundenkontaktcenter, idealerweise aus einer ähnlichen Branche (Versicherung, Krankenkasse, Finanzdienstleister).
- Du sprichst und verstehst Schweizerdeutsch und hast Freude an der täglichen Kundeninteraktion.
- Du drückst dich schriftlich sehr gut in Deutsch aus, jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Du bist fit im Umgang mit Arbeits- und Kommunikationstools und arbeitest zuverlässig und selbstständig.
- Du bist teamfähig, belastbar und kundenorientiert.
- Du denkst unternehmerisch und lernst schnell.
Was wir dir bieten
- Kantonale und regionale Feiertage sind bezahlt.
- Sabbaticals und extra Ferientage zum Dienstjubiläum.
- Flexibles Arbeiten mit individuellem Arbeitsmodell und freier Zeiteinteilung.
- Grosszügiger Mutter- oder Vaterschaftsurlaub und zusätzliche Familienzulagen.
- Starke Vorsorge mit firmeneigener Pensionskasse.
- Unterstützung bei interner und externer Aus- und Weiterbildung.
- Attraktive Personalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Luzerner Kantonalbank arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Die Luzerner Kantonalbank ist eine der führenden Banken in der Zentralschweiz. Wir setzen auf persönlichen Kundenkontakt, moderne Arbeitsmodelle und bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.