Tu aimes les environnements dynamiques et veux mettre en avant tes atouts ? Ce poste te permet de façonner l'expérience d'achat de demain dans une parfumerie de luxe au sein de Manor Lausanne. Ce n'est pas un contrat Manor, mais tu représentes une grande marque de parfumerie de luxe.
Deine Tasks
- Tu offres un service de vente et une expérience client haut de gamme avec un accompagnement personnalisé.
- Tu conseilles la clientèle sur les parfums, soins et maquillages, et proposes des recommandations adaptées à ses besoins.
- Tu développes une connaissance approfondie des produits et nouveautés pour donner un conseil expert.
- Tu appliques les standards de vente et les guidelines de la marque pour garantir une expérience client premium.
- Tu suis les objectifs commerciaux, les KPI et les indicateurs liés au stock et aux ventes pour améliorer la performance du point de vente.
- Tu développes et fidélises la relation client avec les outils CRM et des actions de suivi personnalisé.
- Tu représentes l’image et les valeurs de la marque avec un service irréprochable et une présentation soignée.
- Tu participes aux animations commerciales, événements et activations pour développer le trafic et les ventes.
- Tu assures l’organisation du point de vente, la gestion des stocks et le respect des procédures opérationnelles et de caisse.
- Tu réalises des reportings réguliers et analyses les performances pour atteindre les objectifs commerciaux.
Was du mitbringst
- Tu as 3 à 4 ans d’expérience dans la vente et le conseil en beauté ou luxe, avec une expérience confirmée en management de point de vente.
- Tu maîtrises le leadership, la gestion d’équipe, la communication, la vision stratégique, l’esprit analytique et l’entrepreneuriat.
- Tu connais très bien les univers parfum, soin, maquillage et le retail luxe.
- Tu as un excellent sens du service client, une forte orientation résultats et sais motiver une équipe.
- Tu as un comportement exemplaire, une présentation irréprochable et une grande exigence professionnelle.
- Tu parles couramment le français et idéalement une autre langue nationale.
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Über uns
Manor est le leader du marché suisse des grands magasins, avec environ 60% de part de marché. L’entreprise emploie environ 6'800 personnes, forme chaque année 200 apprenti·e·s et exploite 65 grands magasins, 23 marchés Manor Food, 23 restaurants Manora et 3 centrales de distribution.