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Für die neugeschaffene Position in der Direktion "Kunde" suchen wir eine Person, die Daten in Erkenntnisse und Erkenntnisse in Empfehlungen verwandelt. Du bringst die Kundenperspektive ins Unternehmen, identifizierst Potenziale und schaffst die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen mit direktem Einfluss auf den Geschäftserfolg.
Aufgaben
- Sammeln, analysieren und interpretieren der verfügbaren Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten
- Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen für die Geschäftsbereiche Supermarkt und Gastronomie in Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Business
- Erstellung und Weiterentwicklung von Dashboards, Reports und KPI-Systemen
- Aufbau und Etablierung relevanter Customer-Intelligence-Prozesse und Instrumente
- Aufbereitung und Präsentation von Analysen für die Geschäftsleitung und Fachbereiche
- Identifikation der Kundenbedürfnisse, Trends und Optimierungspotenziale sowie die Dokumentation von Erkenntnissen und Nachverfolgung der eingeleiteten Massnahmen
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Marktforschung oder vergleichbarer Fachrichtung
- Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im geforderten Bereich
- Ein hohes Mass an Eigeninitiative sowie selbstständige, vorausschauende Arbeitsweise
- Ausgeprägte Daten- und Zahlenaffinität sowie analytisches, vernetztes Denkvermögen
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit Business-Intelligence-, Reporting- oder CRM-Systemen
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten
- Hohe Kundenorientierung und Interesse an Kundenverhalten sowie Marktmechanismen
- Gewandter Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern auf allen Hierarchiestufen sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Deutsch
Unser Angebot
- Zentraler Arbeitsort in Zürich West
- Flexible Arbeitszeit zur Vereinbarkeit privater und beruflicher Ansprüche
- Gesundheitsfördernde Angebote wie Massagen und Gesundheitschecks
- Kinderbetreuung in der hauseigenen Kinderkrippe "Wirbelschloss"
- Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt max. CHF 500.– für dein ÖV-Abo
- Sonderkonditionen für das Handy-Abo
- Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung
- Faire Sozialleistungen
- Vergünstigung im Personalrestaurant
- Zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen
- Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr bei der Migros Bank
- Bis zu 1.000 CHF pro Jahr (abhängig vom Pensum) für Erholung und Weiterentwicklung, nutzbar für Fitness-Abos, Kurse, Gesundheitsangebote oder Zuschuss fürs ÖV-Abo
- 5 Wochen Ferien pro Jahr
- Beteiligung an den Kurskosten in der Klubschule Migros
- Vergünstigte Tickets bei ausgewählten kulturellen Veranstaltungen
- Freizeitbonus von insgesamt max. CHF 1000.– z. B. für ein Jahresabo fürs M-Fitnesscenter
- Unterstützung bei berufsbezogener Aus- und Weiterbildung, gezielte Förderung
- Teilnahme an spannenden Projekten und Events der GMZ Young Talents Community
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum für innovative Ideen
- Interne Sozialberatung
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Über uns
Migros ist eine genossenschaftlich organisierte Schweizer Handels- und Dienstleistungsgruppe mit Sitz in Zürich und betreibt Supermärkte, Fachmärkte, Gastronomie, Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Food- und Non-Food-Produkten und ist zusätzlich in Bereichen wie Gesundheit, Finanzen, Reisen und Bildung tätig. Migros deckt die gesamte Wertschöpfung von Produktion über Logistik bis zum Verkauf ab und ist schweizweit sowie international aktiv.