Gestalte die ServiceNow Plattform bei Migros mit. Du verbindest Demand Management, Governance, Architektur und Betrieb. Gemeinsam mit deinem agilen Team schaffst du Standards und führst Weiterentwicklungen über Teams hinweg. Dein Ziel: klare Prioritäten, eine stabile und upgrade-fähige Plattform und maximaler Business Value.
Deine Tasks
- Du arbeitest eng mit Architekten, Quality Manager, Betrieb und Demand Team zusammen und treibst die Weiterentwicklung der Plattform voran.
- Du verstehst ServiceNow als strategische Plattform und führst Demand, Architektur, Betrieb, technische Entwicklung und Governance in ein wirksames Modell.
- Du sorgst für einen stabilen Betrieb, Transparenz bei Risiken, Abhängigkeiten und Chancen sowie für Verbesserungen.
- Du setzt gruppenweite Standards und schaffst wiederverwendbare Plattform-Bausteine und Basis-Services.
- Du bist die Ansprechperson für die Bereichsleitung und verantwortest Backlog, Priorisierung und Kommunikation zu Plattform-Basis-Themen.
- Du legst als Design Authority Architekturstandards fest und sicherst Umsetzung, Wartbarkeit und Upgrade-Fähigkeit.
Was du mitbringst
- Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (Uni/ETH, FH, HF), ideal mit Weiterbildungen in ServiceNow (CTA, CPOA) und Agilität (SAFe, Scrum).
- Mehrjährige praktische ServiceNow-Erfahrung in einem agilen Umfeld als Plattform- oder Product Owner oder in einer architekturnahen Führungsrolle.
- Erfahrung in hybriden IT-Umgebungen mit mehreren Interessengruppen und hoher Integrationsvielfalt sowie Leitung von Teams und Projekten.
- Gutes Verständnis von Plattform-Technologien, ITIL-Prozessen und deren Verbesserung.
- Kenntnisse zu Upgradeability, Data Model Discipline, Standardisierung, Wiederverwendbarkeit und kontrollierter Erweiterbarkeit.
- Verständnis der SN-Plattform-Architektur (Instanzen, Sub-Prod, Releases), Integrationen und Betriebsprozesse (ServiceNow Best Practices).
- Fähigkeit, technische Komplexität in Priorisierungs- und Entscheidungslogiken zu übersetzen.
- Servant Leadership im agilen Kontext und Teamplayer-Mentalität.
- Erfahrung in Transformations- und Change-Prozessen in komplexen Unternehmen.
- Starke Kommunikations- und Priorisierungsfähigkeit im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englisch und Französisch.
Was wir dir bieten
- Zentraler Arbeitsort in Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke).
- Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant.
- Flexibles Arbeiten mit bis zu 40% Home Office.
- Unterstützung bei Kinderbetreuung und finanzielle Beiträge.
- 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
- Moderne Arbeitszonen und Co-Working-Spaces.
- Still- und Ruheräume sowie Massagemöglichkeiten.
- Faire und marktgerechte Entlöhnung, "We pay fair" zertifiziert.
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen und verschiedene Sparpläne.
- Vergünstigte Geschäftskonditionen für Privat-Handy-Abos.
- Kostenbeteiligung am öffentlichen Verkehr und Mobility CarSharing.
- Kostenlose Kontoführung und Vorzugszinsen.
- Zusätzliche Cumulus-Punkte in Migros-Filialen und Tochtergesellschaften.
- Finanzielle Beteiligung an Kursen der Migros Klubschule.
- Rabatte für Fitness, Wellness und Aquaparks.
- Förderung von Aus- und Weiterbildungen sowie Personalentwicklung.
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
- Unterstützung bei beruflichen und persönlichen Fragen.
- Rabatte und Vergünstigungen bei vielen Angeboten und Partnern.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Migros Gruppe arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Migros ist ein führendes Schweizer Unternehmen und bietet dir vielfältige Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln. Wir setzen auf Innovation, moderne Arbeitsplätze und eine offene Unternehmenskultur. Bei uns findest du spannende Aufgaben und starke Unterstützung für deine berufliche und persönliche Entwicklung.