Du bist die Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass sie immer bestens betreut werden. Bei uns kannst du mitdenken, mitgestalten und wirklich etwas bewegen. Wir bieten dir ein spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich mit viel Eigenverantwortung, einer offenen Du-Kultur und kurzen Entscheidungswegen.
Deine Tasks
- Du bearbeitest Kundenanfragen am Telefon und im Ticketingsystem auf Deutsch, Französisch und Englisch.
- Du unterstützt und berätst unsere Kundinnen und Kunden rund um unsere Mobile-, Home- und Daten-Abos.
- Du gibst Kundenfeedback intern weiter und hilfst so, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
- Du unterstützt bei Backoffice-Aufgaben und arbeitest mit anderen Teams zusammen.
- Du bist bereit, gelegentlich auch samstags zu arbeiten und erhältst dafür unter der Woche einen halben Tag frei.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich, Kundendialog oder ähnliches.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
- Du kommunizierst gerne mit Menschen, bleibst immer freundlich und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Fliessende und stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und genau.
- Du denkst mit, übernimmst gerne Verantwortung und hast eine positive, kommunikative Persönlichkeit.
Was wir dir bieten
- Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice-Tagen.
- Kollegiale Atmosphäre mit Du-Kultur und tollen Teamevents.
- Kostenloses Digital Republic Mobile Abo.
- Attraktive BVG-Versicherungsleistungen.
- Zentrale Lage in Zürich (Schlieren) mit sehr guter ÖV-Anbindung.
- Die Möglichkeit, Ideen einzubringen und die Zukunft von Digital Republic aktiv mitzugestalten.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für mobilezone holding AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Digital Republic ist ein innovativer und flexibler Provider für Mobile Abos und mobiles Internet in der Schweiz. Als Teil der mobilezone Gruppe bieten wir einfache Produkte mit starkem Preis-Leistungs-Verhältnis und persönlichem Support. Unser Standort ist in Zürich (Schlieren).
Das Team
Dich erwartet ein junges, motiviertes Team mit offener Du-Kultur, kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung.