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Sie sind die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Mit Ihrer Unterstützung tragen Sie zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei und bringen Ideen zur Verbesserung der IT-Services ein.
Aufgaben
- IT-Service Desk: Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende per Telefon oder Ticket
- Supportanfragen analysieren und effizient lösen
- Übersichtliche Dokumentation im ITSM-System sicherstellen
- Endgeräte betreuen und reibungslosen Betrieb gewährleisten
- IT- und Sicherheitsstandards aktiv umsetzen
- Mitarbeitende unterstützen und IT-Infrastruktur verständlich machen
- In IT-Projekten mitwirken und die IT-Landschaft weiterentwickeln
- Ideen einbringen, um IT-Services laufend zu verbessern
Anforderungen
- IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support
- Solide Erfahrung mit Ticket-Systemen
- ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
- Microsoft-Betriebssysteme und Office 365 beherrschen Sie sicher
- Grundlegendes Netzwerkverständnis und pragmatische Anwendung
Unser Angebot
- Inhabergeführtes familiäres Umfeld
- Modern und zukunftsgerichtet mit neusten Technologien wie SAP S/4 HANA
- Agilität durch flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und individuelle Laufbahnbetrachtung
- Beteiligung an Weiterbildungskosten
- 5 Wochen Urlaub pro Jahr, ab 50 Jahren 30 Tage Entspannung
- Freitags ab 13.00 Uhr Wochenende
- Einkaufsvergünstigungen in allen OTTO’S Filialen sowie auf ottos.ch und sherpaoutdoor.com
- Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren
- Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz
- Vergünstigte Tickets für Events oder diverse Spiele des FCL und EVZ
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für OTTO'S AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Ottos ist ein Schweizer Versand- und Onlinehandel für Mode, Wohnen und Lifestyle. Wir bieten ein breites Sortiment an Bekleidung, Schuhen, Accessoires, Wohntextilien, Möbeln und Haushaltswaren – abgestimmt auf aktuelle Trends und Alltagstauglichkeit. Mit Sortimenten von bekannten Marken und Eigenlinien stellen wir praktische, stilvolle Produkte bereit und begleiten unsere Kundinnen und Kunden vom inspirierenden Stöbern bis zur Lieferung nach Hause.
Das Team
Sie arbeiten in einem agilen Team mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen.