Alle Stellen
Flieg mit uns in die Zukunft und werde Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt.
Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung des Teams technischer Support Business Aviation mit 9 Mitarbeitenden
- Koordination und Einsatzplanung 24/7/365 vom technischen Support Team
- Technische Anfragen von Kunden, Service Center und Tochtergesellschaften entgegennehmen und Lösungswege erarbeiten, inklusive der Dokumentation der Fälle im Jira Case Tracking tool
- Enge Zusammenarbeit mit dem AOG Command Center zur Sicherstellung einer schnellen, effizienten und kundenorientierten Bearbeitung von AOG Ereignissen
- Wahrnehmen der Schnittstellenfunktion zwischen den Wartungsbetrieben und Engineering, inklusive der Koordination von technischen Untersuchungen mit Pilatus Engineering
- Ausüben der Schnittstellenfunktion zwischen Pilatus Kundendienst und Lieferanten Support Organisationen sowie vor Ort Unterstützung bei Kunden und Service Center bei der Lösung von komplexen Problemen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Supportprozessen, Tools und Kommunikationswegen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und operativen Exzellenz
Anforderungen
- Abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine gleichwertige Qualifikation im Bereich Engineering, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Luftfahrt, im Kundensupport, im kommerziellen Management oder in einem technischen Aftermarket-Umfeld
- Führungserfahrung von Teams im technischen Support
- Gute SAP und MS-Office Kenntnisse
- Fliessende Englisch- und Deutschkenntnisse auf C1 Level
- Analytisches Vorgehen bei der Problemlösung und Erkennen und Einschätzen von Prioritäten
Unser Angebot
- Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte
- Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge
- Förderung von Aus- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeitende
- Teamevents, an welchen wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Pilatus Flugzeugwerke AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Pilatus Aircraft Ltd. ist ein international tätiger Schweizer Flugzeughersteller mit Sitz in Stans. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochleistungsfähige Turboprop- und Geschäftsflugzeuge, darunter die weltweit bekannten Modelle PC-12 und PC-24. Unsere Flugzeuge stehen für Robustheit, Vielseitigkeit, hohe Zuverlässigkeit und Schweizer Präzisionsfertigung – sie werden von Kunden in der zivilen Luftfahrt, bei Sicherheits- und Rettungsorganisationen sowie bei Geschäftsfluggesellschaften auf der ganzen Welt eingesetzt. Pilatus verbindet Innovation mit traditioneller Handwerkskunst und bietet umfassenden Kundenservice über ein globales Netz an Vertriebspartnern und Servicestationen.
Das Team
Du arbeitest in einem engagierten, internationalen Team mit einzigartigen Projekten.