Alle Stellen
Im Kompetenz-Center Kreditkarten bist du die erste Anlaufstelle für telefonische Anfragen rund um unsere Kreditkarten. Du begleitest interne und externe Kund:innen von der Eröffnung bis zur Kündigung und stellst eine kompetente Beratung sicher. Mit deinem Einsatz trägst du dazu bei, dass PostFinance auch in Zukunft eine innovationsgetriebene Finanzdienstleisterin bleibt. So schaffst du Vertrauen und stärkst die Kundenzufriedenheit nachhaltig.
Aufgaben
- Du beantwortest telefonische Anfragen von internen und externen Kund:innen kompetent und lösungsorientiert.
- Du bist Ansprechperson für verschiedene Mutationen rund um Kreditkarten wie Kündigungen oder Limiten.
- Du unterstützt Kundenberater:innen im physischen Vertrieb bei komplexen Fällen.
- Du nimmst Beschwerden sachgerecht entgegen und findest einfache, pragmatische Lösungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche und/oder im administrativen Bereich.
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zur Orientierung in einem dynamischen Umfeld.
- Freude am Kundenkontakt sowie Kompetenz in der Beratung zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses.
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse auf Niveau B2.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für PostFinance AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt beanspruchen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
PostFinance AG ist ein Schweizer Finanzinstitut für Privatkunden und Geschäftskunden. Das Unternehmen bietet Lösungen für Zahlen, Sparen, Anlegen, Vorsorgen, Finanzieren, Karten, E-Banking, Zahlungsverkehr und digitale Finanzdienstleistungen an. Für Geschäftskunden bietet PostFinance unter anderem Konten, Zahlungslösungen, Liquiditätsmanagement, E-Commerce-Zahlungen, Kartenlösungen und technische Schnittstellen für den Zahlungsverkehr. Als Tochtergesellschaft der Schweizerischen Post gehört PostFinance zu den führenden Finanzinstituten der Schweiz.