Im Kompetenz Team Kindes- und Erwachsenenschutz bearbeitest du alle Anfragen und Aufträge rund um Beistandschaften und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher. Du pflegst die Beziehungen zu unseren Kund:innen und agierst als wichtige Schnittstelle zwischen Front- und Backoffice. Mit deinem Einsatz sorgst du dafür, dass schutzbedürftige Personen optimal unterstützt werden. So trägst du dazu bei, ihre finanziellen Interessen zu wahren und PostFinance verantwortungsvoll zu stärken.
Aufgaben
- Du bearbeitest schriftliche Anfragen von Kund:innen unter Kindes- und Erwachsenenschutzmassnahmen wie Kontoeröffnungen, E-Finance, Mutationen oder Zeichnungsrechte.
- Du berätst telefonisch Poststellen, Filialen, Kund:innen, Beistände und Behörden zu Anliegen im Kindes- und Erwachsenenschutz.
- Du hältst gesetzliche Vorgaben im Kindes- und Erwachsenenschutz ein.
Anforderungen
- Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie vorteilhafte Französischkenntnisse.
- Erfahrung in schriftlicher und telefonischer Kundenbetreuung.
- Kentnisse oder Interesse im Bereich Kindes- und Erwachsenenschutz.
- Freude an der Weiterentwicklung eigener Fähigkeiten und an der Mitarbeit in einem eingespielten, motivierten und dynamischen Team.
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Über uns
Das Team
Du arbeitest in einem eingespielten, motivierten und dynamischen Team.