Das Kunden Service Center unterstützt Raiffeisen Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppenunternehmen bei der Erreichung ihrer Service-Ziele durch die Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen. Für verstärkte Beratungsaktivitäten suchen wir eine rasch lernende, flexible, dienstleistungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Es erwarten dich interessante und vielfältige Tätigkeiten in einem schnelllebigen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld sowie moderne Arbeitsplätze und ein Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
Aufgaben
- Serviceorientierte Betreuung und Beratung von Privatkunden der Raiffeisengruppe per Telefon
- Gezielte Cross- und Up-Selling Aktivitäten
- Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen
- Mitverantwortung für die zielgerichtete Weiterentwicklung des Bereichs
- Arbeitstage jeweils von Montag bis Freitag mit vereinzelten Einsätzen an Samstagen
Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung in der Finanzbranche von Vorteil
- Vorhandene Erfahrungen im Contact Center Bereich (Inbound und Outbound)
- Affinität für Verkauf und Beratung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen
- Genossenschaftliche Werte wie Miteinander und Füreinander prägen die Zusammenarbeit
- Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg
- Förderung unterschiedlicher Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in den Teams
- Kollektive Erfolgsbeteiligung anstelle individueller Bonuszahlungen
- Gesunde Unternehmenskultur mit gemeinsamer Zielverfolgung
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Über uns
Das Team
Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg. Unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen werden in den Teams gefördert.