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Als Mitarbeiter:in Basissupport entlastest du die Beratenden durch die effiziente Übernahme administrativer und abwickelnder Aufgaben und stellst einen fachlich kompetenten Support im Middle-Office sicher – ohne eigenen Kundenkontakt und klar fokussiert auf die Optimierung von Prozessen und Vertriebsunterstützung.
Aufgaben
- Übernahme von administrativen und abwickelnden Tätigkeiten mit vertrieblichem Bezug
- Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kundenberater:innen
- Kontakt zu externen Anspruchsgruppen (Fachstellen wie Behörden/KESB)
- Datenqualität in der Kundenadministration gewährleisten
- Aktiv in verschiedenen Vorhaben und Projekten mitarbeiten
- Sicherstellung effizienter und kundenorientierter Abläufe in den Bereichen: Eröffnung von Geschäftsbeziehungen mit natürlichen und juristischen Personen, Stammdatenbewirtschaftung, Debit- und Kreditkarten bestellen, Versicherungsverarbeitung
- Erbschaften und KESB-Geschäftsfälle verarbeiten und bewirtschaften
- Anlage-, Wiederanlagevorschläge sowie Termingeldofferten erstellen, Depoteröffnungen sowie Börsengeschäfte ohne Beratungsbedürfnis abwickeln
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann (Branche Bank von Vorteil)
- Erfahrung im Basissupport von Vorteil
- Weiterbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Selbständigkeit und Flexibilität
- Ganzheitliches unternehmerisches Denken, Teamfähigkeit und hohes Engagement
Unser Angebot
- Ein grosses und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Wertschätzung & Teamgeist
- Eigenverantwortung im Kompetenzbereich
- Fachliche Unterstützung & Sparring
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Genossenschaftliche Werte: Miteinander. Füreinander.
- Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg
- Förderung von unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in den Teams
- Lebenslanges Lernen ist Teil der Kultur
- Vielfältiges internes Bildungsangebot sowie Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen
- Exklusive Vorteile bei Bankprodukten
- Diverse Einkaufsvergünstigungen bei Dritten
- Überdurchschnittliche Altersvorsorge
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Über uns
Raiffeisen ist eine genossenschaftlich organisierte Bankengruppe mit Sitz in der Schweiz und bietet umfassende Finanzdienstleistungen für Privatkunden, Unternehmen und institutionelle Kunden an. Die Gruppe besteht aus zahlreichen eigenständigen Raiffeisenbanken, die lokal verankert sind und Dienstleistungen in den Bereichen Sparen, Finanzieren, Anlegen und Vorsorge anbieten. Raiffeisen koordiniert zentrale Funktionen für die angeschlossenen Banken und stellt Infrastruktur sowie strategische Unterstützung bereit.
Das Team
Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg. Unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen werden in den Teams gefördert.