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Die Abteilung Media- & Kanalmanagement (MKM) von Raiffeisen Schweiz ist das Kompetenzzentrum für die Planung, Steuerung und Optimierung sämtlicher Marketing- und Kommunikationsmassnahmen. Mit Fokus auf Kundennutzen, Performance und Innovation begleiten wir den gesamten Marketing-Funnel und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Gewinnung, Entwicklung und Bindung unserer Kundinnen und Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams "Journey & MarTech" suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine begeisterungsfähige und leistungsorientierte Persönlichkeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung und mehrjähriger Erfahrung im Bereich Marketing Automation.

Arbeitsort ist St. Gallen und/oder Zürich-Flughafen (The Circle) mit Homeoffice-Möglichkeit.

Aufgaben

  • Du konzipierst, entwickelst und betreibst automatisierte, kanalübergreifende Customer Journeys mit Fokus auf Lead-Generierung, Lead-Nurturing und Conversion.
  • Du konfigurierst und testest Kampagnenlogiken, Trigger, einfache Zielgruppenselektionen und Entscheidungsstrecken in unserer Marketing-Automation-Plattform (BSI).
  • Du orchestrierst Marketingmassnahmen über verschiedene Kanäle hinweg und sorgst für ein konsistentes, personalisiertes Kundenerlebnis entlang der gesamten Journey.
  • Du arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Analytik und IT zusammen und übersetzt fachliche Anforderungen in wirkungsvolle Journeys und Automatisierungslösungen.
  • Du definierst relevante KPIs, analysierst die Kampagnen- und Journey-Performance, leitest Optimierungsmassnahmen ab und entwickelst diese durch Tests und datenbasierte Erkenntnisse kontinuierlich weiter.
  • Du bringst als Senior deine Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Marketing-Automation-, und Journey-Strategie ein und prägst den Aufbau unserer MarTech-Landschaft mit.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium (Universität oder Fachhochschule) mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Marketing Automation, CRM (idealerweise mit BSI, alternativ Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign oder HubSpot) oder datengetriebenes Marketing.
  • Fundiertes Verständnis von Customer Lifecycle Management, Segmentierung, Trigger-Logiken und datengetriebenem Kampagnenmanagement.
  • Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung automatisierter Customer Journeys.
  • Erfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld ist von Vorteil.
  • Stilsicheres Deutsch mit ausgeprägtem Sprachgefühl und guten redaktionellen Fähigkeiten; Französisch oder Italienisch sind ein Plus.

Unser Angebot

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen.
  • Genossenschaftliche Werte: Miteinander. Füreinander.
  • Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.
  • Förderung unterschiedlicher Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in den Teams.
  • Kollektive Erfolgsbeteiligung anstelle individueller Bonuszahlungen.
  • Gesunde Unternehmenskultur, in der übergeordnete Ziele gemeinsam verfolgt werden.
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Über uns
Raiffeisen ist eine genossenschaftlich organisierte Bankengruppe mit Sitz in der Schweiz und bietet umfassende Finanzdienstleistungen für Privatkunden, Unternehmen und institutionelle Kunden an. Die Gruppe besteht aus zahlreichen eigenständigen Raiffeisenbanken, die lokal verankert sind und Dienstleistungen in den Bereichen Sparen, Finanzieren, Anlegen und Vorsorge anbieten. Raiffeisen koordiniert zentrale Funktionen für die angeschlossenen Banken und stellt Infrastruktur sowie strategische Unterstützung bereit.
Das Team

Das Team "Journey & MarTech" arbeitet eng mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Analytik und IT zusammen und fördert eine Du-Kultur mit persönlicher Nähe und Augenhöhe.

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