Tu veux apprendre vite, tu es flexible et tu aimes aider les autres avec une bonne communication ? Ici, tu travailles dans un environnement moderne, flexible, avec du télétravail possible et des options pour évoluer. Envoie ton dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes).
Deine Tasks
- Répondre aux demandes téléphoniques des clients sur différents sujets bancaires, digitaux et administratifs
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (cross- et up-selling)
- Participer à des campagnes outbound pour des actions commerciales ou d'informations clients
- Écouter activement les clients et transmettre les demandes spécifiques aux services compétents
- Suivre des coachings réguliers pour garder un haut niveau de qualité
Was du mitbringst
- CFC d'agent relation client ou CFC employé de commerce banque
- 3 ans d'expérience en centre de contact clientèle ou en banque
- Parfaite maîtrise du français oral et écrit
- Bonnes connaissances en allemand ou en italien (niveau B2)
- Aisance dans le digital et intérêt pour les outils numériques
- Ouverture d'esprit, sens du service et professionnalisme
- Flexibilité pour travailler selon un horaire élargi (7h30 – 21h00) en tournus d'équipe
Was wir dir bieten
- Environnement de travail moderne et flexible
- Possibilité de télétravail
- Options de développement intéressantes
- Diversité des perspectives, expériences et compétences valorisée
- Valeurs coopératives fortes : ensemble, les uns pour les autres
- Culture du tutoiement pour plus de proximité et d'égalité
- Participation collective aux résultats, pas de primes individuelles
- Objectifs communs et sens au travail
Bist du Teil dieses Unternehmens?
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Über uns
Nous sommes une entreprise coopérative qui valorise la diversité, la collaboration et la performance collective. Ici, tu rejoins une équipe où chaque personne compte, où l'entraide et le respect sont essentiels et où tu peux grandir dans un cadre moderne et flexible.