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Rejoignez la division Business dans le secteur des clients PME et jouez un rôle actif au sein de l'équipe d'intégration client, responsable du support avant et après-vente des clients PME ainsi que, en particulier, de la migration des nouveaux clients.
Aufgaben
- Mise en œuvre et gestion de solutions de communication complexes telles que Corporate Internet, SD-WAN, IP VPN, SIP Trunk et vPBX
- Accompagnement des nouveaux clients depuis la signature du contrat jusqu'à la mise en œuvre et la mise en service réussies
- Enregistrement et mise à jour des données clients, sites, facturation et service dans les systèmes internes
- Coordination des aspects techniques et administratifs tout au long de la phase d'implémentation
- Interlocuteur central pour les clients professionnels ainsi que point de contact entre les ventes, la technique, le support et les partenaires externes
- Gestion des ajustements de service, modifications de contrat et renouvellements de contrat chez les clients existants
Anforderungen
- Une formation commerciale achevée (CFC ou équivalent)
- Expérience dans un poste orienté client, idéalement dans un environnement B2B
- Très bonnes connaissances en allemand et en anglais (niveau C1 à l'oral et à l'écrit), la connaissance du français est un grand avantage
- Compréhension technique ainsi qu'intérêt pour les solutions numériques et les systèmes informatiques
- Expérience dans le secteur des télécommunications, notamment avec les technologies de réseau fixe, Internet ou réseau telles que fibre, routeur, SIP, VPN, PBX ou FortiGate
- Méthode de travail structurée et autonome ainsi que capacité à coordonner plusieurs projets clients simultanément et à garder une vue d'ensemble même sous pression
- Force dans l'établissement de relations commerciales à long terme
- Autonomie dans l'utilisation des outils CRM B2B, Excel/Word est un avantage
- Bonne connaissance des organisations et processus de vente B2B est un avantage
Unser Angebot
- Poste de travail moderne et ergonomique dans un environnement dynamique et convivial
- 13e mois de salaire
- Bonus (équivalent au 14e mois, selon performance personnelle)
- Prévoyance professionnelle avantageuse et assurance sociale
- 5 semaines de congés
- Possibilité de télétravail jusqu'à 20%
- Abonnement mobile gratuit incluant le roaming dans toute la zone UE
- Différentes offres et réductions sur nos produits
- Avantages attractifs pour les employés chez nos partenaires
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Über uns
Salt Mobile SA ist ein Schweizer Telekommunikationsunternehmen mit Angeboten für Mobilfunk, Internet, TV und Business-Kommunikationslösungen. Das Unternehmen betreibt ein schweizweites Mobilfunknetz, bietet Abonnemente, Geräte, Datenlösungen und Festnetz-Internet an und bedient Privatkunden sowie Geschäftskunden. Salt ist mit Hauptsitz in Prilly sowie weiteren Standorten in Zürich und Biel/Bienne vertreten.