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Bei uns bist du Gastgeber:in auf unseren Zügen und sorgst für eine umfassende Gästebetreuung vor, während und nach der Reise.
Aufgaben
- Sicherstellen einer umfassenden Präsenz sowie einer hochstehenden Gästebetreuung vor, während und nach der Reise
- Kontrollieren von Fahrausweisen und Stichkontrolleinsätze im regionalen Verkehr
- Verkaufen von Zusatzangeboten
- Kundeninformation im Regel- sowie Störungsfall
- Bereitschaft zur Mitarbeit in berufsbezogenen Projekten
- Vorbereiten der Reisezüge gemeinsam mit dem Lokführer
- Überprüfung verschiedener technischer und kundenrelevanter Einrichtungen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufslehre sowie die Bereitschaft, die Weiterbildung zur/zum Zugbegleiter:in ZSTEBV zu absolvieren
- Idealerweise einige Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungssektor
- Hohe Dienstleistungs- und interkulturelle Kompetenzen
- Sprachgewandte:r, zuvorkommende:r und kommunikative:r Gastgeber:in
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C2), gute Englischkenntnisse (B1) und von Vorteil weitere gute Fremdsprachenkenntnisse (A2)
- Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
- Eigenverantwortung, Selbständigkeit und gute Team- und Konfliktfähigkeit
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Über uns
Schweizerische Bundesbahnen SBB ist das nationale Bahnunternehmen der Schweiz und betreibt den Personen- und Güterverkehr sowie die Bahninfrastruktur im ganzen Land. Das Unternehmen organisiert, betreibt und unterhält das Schienennetz und bietet Mobilitäts- und Transportdienstleistungen für Reisende und Güter an. Die SBB ist vollständig im Besitz des Bundes und erfüllt zentrale Aufgaben im öffentlichen Verkehr.