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Plus de deux milliards de personnes font confiance à Schindler chaque jour. Notre expérience de longue date et notre esprit innovant nous positionnent en tant que leader dans le secteur suisse des ascenseurs et des escaliers mécaniques. En tant que membre de la famille Schindler, tu contribues à rendre les lieux plus accessibles, inclusifs et durables pour tous. Nous combinons innovation, sécurité ainsi qu'inclusion et diversité au sein de l'entreprise. Rejoins notre histoire de succès de 150 ans et façonne l'avenir de la mobilité.
Vos tâches
- Assurer une organisation de support performante pour le domaine des Réparations de l'ensemble du hub
- Responsabilité globale de la gestion administrative des offres dans le domaine des Réparations
- Surveillance et pilotage des coûts de matériel Full Service
- Personne de contact centrale et point d'entrée unique (Single-Point-of-Entry) pour les LSR, TLS et SL de l'ensemble du hub ainsi que pour le Business Management EI
- Planification, pilotage et optimisation des capacités et de la charge de travail des collaborateurs BO REP au sein de l'ensemble du hub
- Assurer des processus de réparation uniformes au sein du hub, leur développement continu ainsi que le transfert actif des connaissances au sein du hub
- Présence physique dans toutes les agences du hub, avec disponibilité à voyager correspondante
- Recrutement et développement de nouveaux collaborateurs en étroite collaboration avec le Lead Backoffice Hub
- Garantir des prestations commerciales ponctuelles et de haute qualité ainsi que le traitement des dossiers au sein de l'agence
- Direction administrative et technique des collaborateurs BO placés sous responsabilité indirecte
- Maintien et amélioration continue de la qualité, depuis l'offre jusqu'à la commande des travaux de réparation
- Responsable de la production qualitative et quantitative des offres du hub
- Garantir une planification et une commande fluides des travaux de réparation
- Intégration, formation initiale et formation technique des nouveaux collaborateurs
Vos qualifications
- Formation commerciale et/ou technique de base (formation continue en gestion d'entreprise un atout)
- Plusieurs années d'expérience réussie au sein d'une organisation de support
- Sens avéré pour les affaires commerciales et techniques
- Expérience dans la coordination de tâches, de processus ou de ressources, un atout
- Langue(s) de la région
- Connaissances de l'anglais un atout
Notre offre
- Excellentes opportunités de développement avec divers programmes de talents nationaux et internationaux, soutien à la formation initiale et continue
- Semaine de 40 heures, de 25 à 30 jours de vacances, horaires flexibles, possibilité de temps partiel et congés non payés
- Environnement de travail sain avec normes élevées de santé et de sécurité et gestion de la santé au travail interne, conseil social et promotion de la santé
- Véhicule d'entreprise utilisable à titre privé
- Indemnité pour les repas de midi
- Participation à l'abonnement aux transports publics et à l'abonnement fitness, réductions sur la flotte, chèques Reka à prix réduit, primes d'assurance à tarif préférentiel et divers avantages
- Diversité culturelle et inclusion & diversité au sein de l'entreprise
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Über uns
Schindler ist ein global tätiger Anbieter von Aufzügen, Fahrtreppen und Fahrsteigen und bietet Lösungen für die Mobilität von Menschen in Gebäuden sowie im urbanen Raum. Das Unternehmen entwickelt, produziert, installiert und wartet entsprechende Anlagen und Dienstleistungen weltweit. Schindler ist in über 100 Ländern tätig und betreibt ein dichtes Netzwerk an Niederlassungen und Serviceorganisationen.